Փաթեթների գործողության 30-օրյա ժամկետի ավարտին Ձեր հաշվեկշռին բավարար գումար լինելու դեպքում՝ «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող ծառայությունների փաթեթները կհամարվեն ակտիվացված միայն ծանուցող SMS ստանալուց հետո:

Անցում այլ կանխավճարային սակագնային պլանների

• Եթե «Viva», «ԵՍ», «GO», «Ալո մենք», «Բարբառ» սակագնային պլանների բաժանորդ եք

  Ուղարկեք *208*4500# հրահանգը

• Եթե հետվճարային սակագնային պլանների բաժանորդ եք

Անձնագրով կամ նույնականացման քարտով համեցեք մոտակա սպասարկման կենտրոն: Մեր աշխատակիցները սիրով կօգնեն անցում կատարել «UNLIM» սակագնային պլանին:

• Եթե այլ օպերատորի բաժանորդ եք

Կարող եք հեռախոսահամարի պահպանմամբ արագ և անվճար տեղափոխվել « Viva»-ի ցանց և ակտիվացնել «UNLIM» սակագնային պլանը:
Պարզապես անձնագրով կամ նույնականացման քարտով համեցեք մոտակա սպասարկման կենտրոն, մնացածի մասին կհոգան մեր աշխատակիցները:

• Եթե «X», «Y», «Z», «START» կամ «START+» սակագնային պլանի բաժանորդ եք, ապա.

ուղարկեք *208*4500# հրահանգը` անմիջապես անցում կատարելու համար «UNLIM» սակագնային պլանին,

ուղարկեք *208*4500*1# հրահանգը` Ձեր ընթացիկ տարբերակի գործողության ժամկետը լրանալուց հետո անցում կատարելու համար:

• Եթե «Viva» սակագնային պլանի բաժանորդ եք, ապա.

«UNLIM» սակագնային պլանին անցում կատարելու համար նախ անհրաժեշտ է ուղարկել *208*4500*2# հրահանգը, իսկ այնուհետև՝ լիցքավորել հաշվեկշիռը:

• Տրամադրվող ձայնային, SMS և ինտերնետ ծառայությունները սպառելուց կամ դրանց գործողության ժամկետի ավարտից հետո Viva-ը բաժանորդներին SMS ծանուցումներ ուղարկելու պարտավորություն չի կրում: Նշված ծանուցումներն ուղարկվում են չնախատեսված ծախսերից խուսափելու հարցում բաժանորդներին աջակցելու նպատակով՝ Viva-ի հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանցի առկա տեխնիկական հնարավորությունների սահմաններում: Ուստի, SMS ծանուցումները բաժանորդի կողմից չստանալը կամ ուշացումը կարող է պայմանավորված լինել Օպերատորի հսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներով, այդ թվում` բաժանորդային սարքավորման որակից և տեխնիկական առանձնահատկություններից, ռադիոալիքների տարածմանը և ռադիոսարքավորումների բնականոն շահագործմանը խոչընդոտող հանգամանքներից, բաժանորդի գտնվելու վայրի առանձնահատկություններից: Ծառայությունների օգտագործումից առաջացած հավելյալ ծախսերից խուսափելու համար բաժանորդը պետք է համապատասխան USSD հրահանգի միջոցով վերահսկի իրեն տրամադրված ծառայությունների ծավալը և գործողության ժամկետը:
• USSD հրահանգի միջոցով սակագնային պլանին կարող են անցում կատարել «X», «Y», «Z», «START», «START+», «Viva», «Բարբառ», «ԵՍ», «GO», «Ալո մենք» կանխավճարային սակագնային պլանների բաժանորդները: Այլ սակագնային պլանների բաժանորդները սակագնային պլանին անցնելու համար պետք է անձնագրով կամ նույնականացման քարտով դիմեն Viva-ի սպասարկման կենտրոն:
• Առաջին անգամ ակտիվացված բջջային քարտի վավերականության ժամկետը 105 օր է:
• Եթե «UNLIM» սակագնային պլանի տարբերակի գործողության ժամկետում բջջային քարտի վավերականության ժամկետը սպառվում է, փաթեթով տրամադրվող ծառայությունները կասեցվում են մինչև հաշվեկշռի վերալիցքավորումը, այլապես՝ դադարեցվում:
• «BIT», «Super BIT», «Super զույգ» ծառայությունները հնարավոր է ակտիվացնել միայն սակագնային պլանով տրամադրվող ակտիվ փաթեթներ չունենալու դեպքում ։
• «BIT» ծառայությունը 3րդ կողմի համար հասանելի է կանխավճարային «UNLIM» սակագնային պլանի` ակտիվ փաթեթ չունեցող բաժանորդներին:
• «Super 0 օրական» ծառայությունները խորհուրդ է տրվում ակտիվացնել միայն սակագնային պլանով տրամադրվող ակտիվ փաթեթներ չունենալու դեպքում: Սակագնային պլանով տրամադրվող ակտիվ փաթեթներ ունենալու և «Super 0 օրական» ծառայությունը ակտիվացնելու դեպքում նախ սպառվում են սակագնային պլանով ներառված րոպեները, իսկ այնուհետև՝ ծառայության րոպեները։
• «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող ծառայությունները գործողության 30-օրյա ժամկետը սպառվելուց հետո զրոյանում են, և արգելափակվում է սակագնային պլանով տրամադրվող անսահմանափակ ինտերնետից առանց ինտերնետի տարիֆիկացման օգտվելու հնարավորությունը:
• Սակագնային պլանով տրամադրվող խոսելաժամանակը, SMS ուղարկելու հնարավորությունը և անսահմանափակ ինտերնետ ից առանց ինտերնետի տարիֆիկացման օգտվելու հնարավորությունն ավտոմատ չեն երկարացվում և հասանելի չեն ռոումինգում: Ծանոթացեք  ծառայությունների սակագներին ռոումինգում:
• «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող փաթեթները կարելի է սպառել ակտիվացման պահից սկսած 30 օրվա ընթացքում: Գործողության ժամկետից շուտ ընթացիկ սակագնային պլանի փաթեթները կարելի է վերաակտիվացնել՝ հավաքելով *208*4#. այդ դեպքում գործողության ժամկետը կազմում է 30 օր՝ նոր փաթեթների ակտիվացման պահից սկսած:
• Ներցանցային զանգեր կատարելիս նախ սպառվում է «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող 450 րոպե խոսելաժամանակը, ապա՝ 10000 ներցանցային րոպե ներառող խոսելաժամանակի փաթեթը:
• «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող փաթեթների գործողության 30-օրյա ժամկետը լրանալուց հետո փաթեթների չակտիվանալու դեպքում ինտերնետից օգտվելու համար՝ բաժանորդը կարող է ակտիվացնել օրական ինտերնետ փաթեթ տրամադրող «BIT», «Super BIT», «Super զույգ» ծառայությունները:
• «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող փաթեթների գործողության ժամկետի ավարտին բաժանորդի հաշվին բավարար գումար լինելու դեպքում գումարը գանձվում է, և փաթեթներն ավտոմատ երկարացվում են, հակառակ դեպքում՝ ծառայությունն ապաակտիվացվում է, և բաժանորդը շարունակում է օգտվել ծառայություններից սակագնային պլանով նախատեսված սակագներով: Փաթեթները ավտոմատ կերպով կրկին ակտիվացվում են հաշվեկշռին նորից բավարար գումար լինելու դեպքում:
• «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող փաթեթների ակտիվացման կամ ավտոմատ երկարացման ժամանակ խորհուրդ է տրվում չօգտվել ձայնային, ինտերնետ կամ SMS ծառայություններից, քանի որ, համակարգի տեխնիկական առանձնահատկություններից ելնելով, փաթեթների ակտիվացումը, հնարավոր է, չհաջողվի:
• Հաշվեկշռին բավարար գումար լինելու դեպքում «UNLIM» սակագնային պլանով տրամադրվող ծառայությունների փաթեթները կհամարվեն ակտիվացված միայն ծանուցող SMS ստանալուց հետո:
• Դեպի ՄՏՍ Ռուսաստան ուղիղ զանգեր կարելի է կատարել հետևյալ կոդերով սկսվող հեռախոսահամարներին. ՄՏՍ Ռուսաստան՝ +791, +798, +79780, +79781, +79782, +79787, +79788, +7495, +7499, +790835
• Viva-ը չի երաշխավորում դեպի ՄՏՍ Ռուսաստան զանգերի ծառայության մատուցումը՝ Ռուսաստանում զանգը ստացող հեռախոսահամարը՝ համարների տեղափոխելիության ծառայության շրջանակում Ռուսաստանի մեկ այլ բջջային ցանցից տեղափոխված լինելու դեպքում: Ծանոթացեք   միջազգային զանգերի սակագներին:
• Համարների տեղափոխելիության ծառայությամբ մեկ այլ բջջային ցանց տեղափոխված` Viva-ի հեռախոսահամարին զանգահարելիս նախ սպառվում է սակագնային պլանով նախատեսված դեպի այլ ցանցեր (առկայության դեպքում) խոսելաժամանակը, իսկ դրա բացակայության դեպքում՝ րոպեավճարը գանձվում է բաժանորդի ընթացիկ սակագնային պլանով նախատեսված սակագներով:
• Հաշվեկշռին առկա չբավարարող գումարը լրացնելու և «UNLIM» կանխավճարային սակագնային պլանի հիմնական և հավելյալ փաթեթները ակտիվացնելու համար կարելի է օգտվել  «Լիցք+» ծառայությունից:
• Նշում. սակագնային պլանին հնարավոր է բաժանորդագրվել նաև առանց այս սակագնային պլանի ակտիվ փաթեթների: Առնվազն 4500 դրամով հաշիվը վերալիցքավորելու դեպքում ներառված փաթեթները ավտոմատ կակտիվանան 30 օր ժամկետով:
• Ակտիվացված «UNLIM» սակագնային պլան ունեցող բջջային քարտերը նախատեսված չեն մոդեմով և Wi-Fi սարքով օգտագործելու համար: Եթե նշված սակագնային պլանով քարտն օգտագործվում է մոդեմում կամ Wi-Fi սարքում, ապա ինտերնետից օգտվելիս հնարավոր է ինտերնետ հասանելիության սահմանափակում:
• «+3ԳԲ»,  «+10ԳԲ»,  «+20ԳԲ», «+Premium»,  «+Unlim»,  «+Chat», «+Social», «+Video», «Restart», ինչպես նաև ներցանցային րոպեները մեգաբայթերի փոխանակման ծառայությունները հասանելի   չեն «UNLIM» սակագնային պլանի բաժանորդների համար:
• «+100 րոպե» և  «+300 րոպե» ծառայությունները հասանելի են «UNLIM» սակագնային պլանի ակտիվ փաթեթ ունեցող բաժանորդների համար: