Համապատասխանություն (կոմպլաենս) և գործարար էթիկա

Գործարար վարվելակերպի և էթիկայի կանոնակարգ

Viva-ի երկարաժամկետ հաջողության հիմքում գործարարության ասպարեզում բաց, գործընկերային և ազնիվ հարաբերություններն են: Մեզ վստահում են միլիոնավոր բաժանորդներ, հազարավոր գործընկերներ, բաժնետերեր, աշխատակիցներ և լայն հասարակության անդամներ: Նմանատիպ տևական վստահությունը Viva-ի գործունեությունում մշտապես պահպանվող Գործարար էթիկայի արդյունք է, որի հիմքում ընկած են հավատարմությունն օրենքին, համաշխարհային լավագույն սկզբունքներին և բիզնես վարքի չափանիշներին:

   Գործարար վարվելակերպի և էթիկայի կանոնակարգ

Հակակոռուպցիոն օրենսդրության պահպանման Քաղաքականություն և Շահերի բախման կառավարման Քաղաքականություն

Կիրառվող հակակոռուպցիոն քաղաքականության պահանջներին Viva-ի գործունեությունը համապատասխանեցնելու, կոռուպցիոն ռիսկերը բացահայտելու, գնահատելու, վերլուծելու և նվազագույնի հասցնելու համար Ընկերությունում կառուցվում է Համապատասխանության (կոմպլաենս) համակարգ: Viva-ի յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է գործի հակակոռուպցիոն օրենսդրության պահպանմանն ուղղված հաստատված քաղաքականության համաձայն:

  Հակակոռուպցիոն օրենսդրության պահպանում
  Շահերի բախում

Վիվա Արմենիա « թեժ գիծ»

Գործարար վարքի և էթիկայի օրենսգրքի դրույթների` պոտենցիալ և կատարված խախտումների, կոռուպցիայի և խարդախության և ընկերության գործունեության ոլորտին վերաբերող օրենսդրության այլ խախտումների վերաբերյալ հաղորդագրություններն ուղղեք hotline@viva.am հասցեով: Այլ երկրներից անվճար զանգ կատարելու համար խնդրում ենք հետևել հրահանգներին, որոնք տեղադրված են www.viva.am/hot_line կայքում: Խախտումների փաստերի վերաբերյալ կարող եք հաղորդել նաև վեբ-կայքում՝ լրացնելով դիմումի պարզ ձև:

Դիմումներն ընդունելիս և դիտարկելիս ընկերությունը երաշխավորում է դիմողների անձնական տվյալների գաղտնիությունը և չբացահայտումը: Ընկերությունը պարտավորվում է թույլ չտալ պատասխան գործողություններ` խախտումների մասին հաղորդող բարեխիղճ անձանց նկատմամբ: Խախտման մասին նաև կարելի է հայտնել անանուն եղանակով: Ընդ որում, պետք է հիշել, որ սուտ կամ շփոթության մեջ գցող տեղեկության կանխամտածված ներկայացում չի թույլատրվում:

Բաժանորդների սպասարկմանը վերաբերող բողոքները, ինչպես նաև բաժանորդային ծառայությունների որակին վերաբերող դժգոհությունները չեն դիտարկվում տվյալ թեժ գծի աշխատանքի շրջանակում: Նման դեպքերում խնդրում ենք դիմել Կոնտակտային կենտրոն` 111, +374 93 29 71 11:

Արգիշտի փող. 4/1 հասցեով