Հաճախ տրվող հարցեր

• 7. Արդյո՞ք հնարավոր է բջջային սարքում ներբեռնել տեսանյութեր:
  Տեսանյութերը բջջային սարքում ներբեռնել հնարավոր չէ. դրանք կարելի է միայն դիտել:

• 8. Ի՞նչ սարքերի/հարթակների միջոցով է ծառայությունը հասանելի:
  Ծառայությունը հասանելի է IOS-ի և Android-ի ցանկացած տարբերակի համար:

• 9. Ինչպե՞ս թարմացնել «myJoke» հավելվածը:
  Դուք ծանուցումներ կստանաք ամեն անգամ, երբ հավելվածի նոր տարբերակ թողարկվի:

• 10. Արդյո՞ք անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ՝ բաժանորդագրության և ծառայությունից օգտվելու համար:
  Այո՛։ Բաժանորդագրվելու և ծառայությունից օգտվելու համար անհրաժեշտ է Viva-ի ինտերնետ կապ: Ձեր սարքը պետք է միացված լինի 3G/4G/LTE ցանցին: «myJoke» հավելվածից օգտվելիս՝ տեսանյութերի բեռնման և դիտման ժամանակ, Ձեր հիմնական ինտերնետ-փաթեթի մեգաբայթերը չեն օգտագործվում:

• 11. Կարելի՞ է արդյոք հավելվածը ներբեռնել Wi-Fi-ի միջոցով:
  Այո՛, Դուք պետք է մուտքագրեք Ձեր բջջային հեռախոսահամարը գլխավոր էջում և սեղմեք «Բաժանորդագրվել» կոճակը: Այնուհետև, Դուք կստանաք PIN-կոդը պարունակող հաղորդագրություն, որն ավտոմատ կերպով կտեղադրվի էջում: Ծառայությանը բաժանորդագրվելու ընթացքում Mi-Fi-ի կամ 3G/4G երթուղիչի միջոցով ինտերնետից օգտվելու կամ Wi-Fi-ին՝ Personal Hotspot-ի միջոցով միացած լինելու դեպքում ծառայության վճարը հնարավոր է գանձվի այն համարի հաշվից կամ հաշվեգրվի այն հեռախոսահամարի հաշվին, որը տեղադրված է տվյալ սարքավորման մեջ, այլ ոչ՝ այն բջջային հեռախոսահամարի հաշվեկշռից կամ ամսավճարից, որը տեղադրված է սմարթֆոնի մեջ: Բացի այդ, հաջողությամբ բաժանորդագրվելու մասին SMS հաղորդագրությունը ևս կարող ուղարկվել համապատասխան սարքավորման մեջ տեղադրված բջջային համարին:

• 12. Կարո՞ղ եմ արդյոք ծառայությունից օգտվել ռոումինգում գտնվելիս:
  Այո՛, ծառայությունը հասանելի է ռոումինգում: Ռոումինգում SMS հաղորդագրությունների և ինտերնետի վճարը հաշվարկվում է ըստ տվյալ ուղղության համար գործող սակագնի:

• 13. «myJoke» հավելվածը իմ հեռախոսից հեռացնելու դեպքում արդյո՞ք ծառայությունն ավտոմատ կերպով կապաակտիվանա:
  Ո՛չ, Դուք պետք է ապաակտիվացնեք ծառայությունը՝ ապաբաժանորդագրության տարբերակներից որևէ մեկի միջոցով:

• 14. Որքա՞ն հաճախ է թարմացվում տեսակատալոգը:
  Կատալոգը թարմացվում է ամեն շաբաթ: Բովանդակության համար պատասխանատուների թիմը մշտապես աշխատում է, որպեսզի ամենահայտնի տեսանյութերը միշտ հասանելի լինեն Ձեզ համար:

• 15. Կարո՞ղ եմ ծառայությունից օգտվել անհատական համակարգչի կամ նոութբուքի միջոցով:
  Ո՛չ, ծառայությունը հասանելի է միայն բջջային սարքերի համար:

Եթե չեք ստացել Ձեր հարցի պատասխանը, կարող եք զանգահարել «ՓԼԵՅՎՈԼԴ» ՍՊԸ աջակցման կենտրոն՝ +37493485829 հեռախոսահամարով, կամ նամակ ուղարկել՝ am@smshelp.me հասցեին: Նշված հեռախոսահամարին զանգի համար գանձումն իրականացվում է Ձեր սակագնային պլանով սահմանված տարիֆիկացման համապատասխան: