Հարցեր և պատասխաններ

1. Ի՞նչ է «myFit»-ը:

«myFit»-ը բջջային ինտերակտիվ ծառայությունների ընտրանի է, որը ներառում է սպորտային վարժություններ՝ հարմար թե տանը և թե մարզասրահում կատարելու համար: Բաժանորդագրվելով ծառայությանը՝ Դուք ստանում եք ֆիթնեսին առնչվող մի շարք ծառայությունների հասանելիություն, որոնք կարող եք օգտագործել երբ ցանկանաք:

2 Ո՞րն է «myFit» ծառայության առավելությունը:

Ակտիվացնելով «myFit» ծառայությունը՝ Դուք կստանաք միանգամից մի քանի առավելություն.

• 2 օր փորձնական օգտագործման հնարավորություն (ծառայության առաջին ակտիվացման ժամանակ),

• ֆիթնեսի վերաբերյալ ծառայությունների հատուկ ընտրված կատալոգ,

• մատչելի գին՝ օրական ընդամենը 70 դրամ (ներառյալ ԱԱՀ),

• հասանելիություն ողջ բովանդակությանը՝ առանց գովազդի,

• ծառայությունից կարող են օգտվել Viva-ի բոլոր (կանխավճարային և հետվճարային սակագնային պլանների) բաժանորդները:

   

3. Ինչպե՞ս կարող եմ ակտիվացնել «myFit» ծառայությունը:

Ծառայությունը կարելի է ակտիվացնել հետևյալ եղանակներով.

• մուտք գործելով https://myfit.viva.am հարթակ, որտեղ կբացվի ծառայության ակտիվացման էջը՝ տրամադրման պայմանների նկարագրությամբ. ակտիվացման համար անհրաժեշտ է սեղմել «Բաժանորդագրվել» կոճակը,

• SMS հաղորդագրությամբ «1» տեքստը ուղարկելով 1018 համարին:

   

4. Որքա՞ն է ծառայության գինը:

Ծառայությունն առաջին անգամ ակտիվացնելիս Ձեզ տրվում է 2 օր փորձնական օգտագործման շրջան: Մինչ փորձաշրջանի ավարտը որևէ վճար չի գանձվում, և այդ ընթացքում Դուք կարող եք օգտվել ծառայությունից առանց սահմանափակումների: Նախքան փորձաշրջանի ավարտը Դուք կարող եք ապաակտիվացնել ծառայությունը: Փորձաշրջանը հասանելի է միայն մեկ անգամ: Ծառայությանը կրկին բաժանորդագրվելու դեպքում գումարի գանձումը տեղի է ունենում բաժանորդագրության առաջին օրը: Փորձաշրջանի ավարտից հետո ավտոմատ կերպով կմիանա վճարովի ծառայությունը:

Ծառայության գինը  70 դրամ/օր է (ներառյալ ԱԱՀ). առաջին գանձումը կատարվում է փորձաշրջանի ավարտին, այնուհետև՝ բաժանորդագրության յուրաքանչյուր օրվա համար:

5. Արդյո՞ք գումար կգանձվի, եթե հաշվին չկա բավարար գումար:

Եթե ​​Ձեր հաշիվը 70 դրամից պակաս է, ապա գանձում տեղի չի ունենա, և ծառայության հասանելիությունը կդադարեցվի: Ծառայությունը կրկին հասանելի կլինի հաշվի համալրումից և գումարի հաջող գանձումից հետո:

6. Ինչպե՞ս կարելի է ապաակտիվացնել ծառայությունը:

Ծառայությունը կարելի է ապաակտիվացնել հետևյալ եղանակներով.

• մուտք գործելով https://myfit.viva.am հարթակ՝ Ձեր անձնական էջում անհրաժեշտ է սեղմել «Ապաակտիվացնել» կոճակը,

• SMS հաղորդագրությամբ «STOP» տեքստը ուղարկելով 1018 կարճ համարին։

   

7. Ի՞նչ սարքերի/հարթակների միջոցով է ծառայությունը հասանելի:

Ծառայությունը հասանելի է iOS-ի և Android-ի ցանկացած տարբերակի համար:

8. Ինչպե՞ս թարմացնել «myFit» հավելվածը:

Դուք ծանուցումներ կստանաք ամեն անգամ, երբ հավելվածի նոր տարբերակ թողարկվի:

9. Արդյո՞ք անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ՝ բաժանորդագրության և ծառայությունից օգտվելու համար:

Այո՛։ Բաժանորդագրվելու և ծառայությունից օգտվելու համար անհրաժեշտ է Viva-ի ինտերնետ կապ: Ձեր սարքը պետք է միացված լինի LTE/3G/4G ցանցին:

«myFit» հավելվածի բովանդակությունն օգտագործելիս Ձեր հիմնական ինտերնետ-փաթեթի մեգաբայթերը չեն օգտագործվում:

10. Կարելի՞ է արդյոք հավելվածն օգտագործել Wi-Fi-ի միջոցով:

Այո՛, Դուք պետք է մուտքագրեք Ձեր բջջային հեռախոսահամարը գլխավոր էջում և սեղմեք «Բաժանորդագրվել» կոճակը: Այնուհետև, Դուք կստանաք PIN-կոդը պարունակող հաղորդագրություն, որն ավտոմատ կերպով կտեղադրվի էջում:

Ծառայությանը բաժանորդագրվելու ընթացքում Mi-Fi-ի կամ 3G/4G երթուղիչի միջոցով ինտերնետից օգտվելու կամ  Wi-Fi-ին Personal Hotspot-ի միջոցով միացած լինելու դեպքում ծառայության վճարը հնարավոր է գանձվի այն համարի հաշվից կամ հաշվեգրվի այն հեռախոսահամարի հաշվին, որը տեղադրված է տվյալ սարքավորման մեջ, այլ ոչ՝ այն բջջային հեռախոսահամարի հաշվեկշռից կամ ամսավճարից, որը տեղադրված է  սմարթֆոնի մեջ: Բացի այդ, հաջողությամբ  բաժանորդագրվելու մասին SMS հաղորդագրությունը ևս կարող է ուղարկվել  համապատասխան սարքավորման մեջ տեղադրված բջջային համարին:

11. Կարո՞ղ եմ արդյոք ծառայությունից օգտվել ռոումինգում գտնվելիս:

Այո, ծառայությունը հասանելի է ռոումինգում: Ռոումինգում SMS հաղորդագրությունների և ինտերնետի վճարը հաշվարկվում է ըստ տվյալ ուղղության համար գործող սակագնի:

12. «myFit» հավելվածը իմ հեռախոսից հեռացնելու դեպքում արդյո՞ք ծառայությունն ավտոմատ կերպով կապաակտիվանա:

Ոչ, Դուք պետք է ապաակտիվացնեք ծառայությունը՝ ապաբաժանորդագրման տարբերակներից որևէ մեկի միջոցով:

13. Որքա՞ն հաճախ է թարմացվում ծառայության կատալոգը:

Կատալոգը թարմացվում է ամեն շաբաթ: Բովանդակության համար պատասխանատուների թիմը մշտապես աշխատում է, որպեսզի սպորտային լավագույն վարժությունները միշտ հասանելի լինեն Ձեզ:

14. Կարո՞ղ եմ ծառայությունից օգտվել անհատական ​​համակարգչի կամ նոութբուքի միջոցով:

Ոչ, ծառայությունը հասանելի է միայն բջջային սարքերով:

Եթե չգտաք Ձեր հարցի պատասխանը, կարող եք զանգահարել «ՓԼԵՅՎՈԼԴ» ՍՊԸ աջակցման կենտրոն՝ +37498485828 հեռախոսահամարով, կամ նամակ ուղարկել՝ am@smshelp.me էլեկտրոնային փոստի հասցեին: Նշված հեռախոսահամարին զանգի վճարի գանձումն իրականացվում է Ձեր սակագնային պլանով սահմանված տարիֆիկացմանը համապատասխան: