1. Ի՞նչ է «myCook»-ը:

«myCook»-ը աշխարհի խոհանոցների ուտեստների պատրաստման բաղադրատոմսերի ընտրանի է այն օգտատերերի համար, որոնք սիրում են համեղ պատրաստել իրենց և իրենց մտերիմների համար: Բաժանորդագրվելով ծառայությանը՝ Դուք ստանում եք ամենատարբեր բաղադրատոմսերի հասանելիություն, որոնք կարող եք դիտել երբ ցանկանաք:

2. Ո՞րն է «myCook» ծառայության առավելությունը:

Ակտիվացնելով «myCook» ծառայությունը՝ Դուք կստանաք մի քանի առավելություն.

• 2 օր փորձնական օգտագործման հնարավորություն (ծառայության առաջին ակտիվացման ժամանակ),

• լավագույն ուտեստների պատրաստման մանրամասն բաղադրատոմսերի հատուկ ընտրված կատալոգ մատչելի գնով՝ օրական ընդամենը 65 դրամ,

• բաղադրատոմսերի հասանելիություն առանց գովազդի,

• ծառայությունից կարող են օգտվել Viva-ի բոլոր (կանխավճարային և հետվճարային սակագնային պլանների) բաժանորդները:

   

3. Ինչպե՞ս կարող եմ ակտիվացնել «myCook» ծառայությունը:

Ծառայությունը կարելի է ակտիվացնել հետևյալ եղանակներով.

• Մուտք գործելով https://mycook.viva.am կայք, որտեղ կբացվի ծառայության ակտիվացման էջը՝ տրամադրման պայմանների նկարագրությամբ։ Ակտիվացման համար անհրաժեշտ է սեղմել «Բաժանորդագրվել» կոճակը:

• Ուղարկելով SMS հաղորդագրություն «1» տեքստը 1016 համարին:

   

4. Որքա՞ն է ծառայության արժեքը:

Ծառայությունն առաջին անգամ ակտիվացնելիս՝ Ձեզ տրվում է 2 օր փորձնական օգտագործման շրջան: Մինչ փորձաշրջանի ավարտը որևէ վճար չի գանձվում, և այդ ընթացքում Դուք կարող եք օգտվել ծառայությունից առանց սահմանափակումների: Նախքան փորձաշրջանի ավարտը Դուք կարող եք ապաակտիվացնել ծառայությունը: Փորձաշրջանը հասանելի է միայն մեկ անգամ: Ծառայությանը կրկին բաժանորդագրվելու դեպքում գումարի գանձումը տեղի է ունենում բաժանորդագրության առաջին օրը: Փորձաշրջանի ավարտից հետո ավտոմատ կերպով կմիանա վճարովի ծառայությունը:

Ծառայության արժեքն է 65 դրամ/օր (ներառյալ ԱԱՀ). առաջին գանձումը կատարվում է փորձաշրջանի ավարտին, այնուհետև՝ բաժանորդագրության յուրաքանչյուր օրվա համար:

5. Արդյո՞ք գումար կգանձվի, եթե հաշվին չկա բավարար միջոց:

Եթե ​​Ձեր հաշիվը 65 դրամից պակաս է, ապա գանձում տեղի չի ունենա, և ծառայության հասանելիությունը կդադարեցվի: Ծառայությունը կրկին հասանելի կլինի հաշվի համալրումից և գումարի հաջող գանձումից հետո:

6. Ինչպե՞ս կարելի է ապաակտիվացնել ծառայությունը:

Ծառայությունը կարելի է ապաակտիվացնել հետևյալ եղանակներով.

• մուտք գործելով https://mycook.viva.am կայք՝ Ձեր անձնական էջում անհրաժեշտ է սեղմել «Ապաակտիվացնել» կոճակը,

• ուղարկելով SMS հաղորդագրություն «STOP» տեքստը 1016 կարճ համարին։

   

   

7. Ի՞նչ սարքերի/հարթակների միջոցով է ծառայությունը հասանելի:

Ծառայությունը հասանելի է IOS-ի և Android-ի ցանկացած տարբերակի համար:

8. Ինչպե՞ս թարմացնել «myCook» հավելվածը:

Դուք ծանուցումներ կստանաք ամեն անգամ, երբ հավելվածի նոր տարբերակ թողարկվի:

9. Արդյո՞ք անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ՝ բաժանորդագրության և ծառայությունից օգտվելու համար:

Այո՛։ Բաժանորդագրվելու և ծառայությունից օգտվելու համար անհրաժեշտ է Viva-ի ինտերնետ կապ: Ձեր սարքը պետք է միացված լինի LTE/3G/4G ցանցին:

«myCook» հավելվածից օգտվելիս՝   բովանդակության օգտագործման համար, Ձեր հիմնական ինտերնետ-փաթեթի մեգաբայթերը չեն օգտագործվում:

10. Կարելի՞ է արդյոք հավելվածն օգտագործելWi-Fi-ի միջոցով:

Այո՛, Դուք պետք է մուտքագրեք Ձեր բջջային հեռախոսահամարը գլխավոր էջում և սեղմեք «Բաժանորդագրվել» կոճակը: Այնուհետև, Դուք կստանաք PIN կոդը պարունակող հաղորդագրություն, որն ավտոմատ կերպով կտեղադրվի էջում:

Ծառայությանը բաժանորդագրվելու ընթացքում Mi-Fi-ի կամ 3G/4G երթուղիչի միջոցով ինտերնետից օգտվելու կամ  Wi-Fi-ին՝ Personal Hotspot-ի միջոցով միացած լինելու դեպքում ծառայության վճարը հնարավոր է գանձվի այն համարի հաշվից կամ հաշվեգրվի այն հեռախոսահամարի հաշվին, որը տեղադրված է տվյալ սարքավորման մեջ, այլ ոչ՝ այն բջջային հեռախոսահամարի հաշվեկշռից կամ ամսավճարից, որը տեղադրված է  սմարթֆոնի մեջ: Բացի այդ, հաջողությամբ  բաժանորդագրվելու մասին SMS հաղորդագրությունը ևս կարող է ուղարկվել  համապատասխան սարքավորման մեջ տեղադրված բջջային համարին:

11. Կարո՞ղ եմ արդյոք ծառայությունից օգտվել ռոումինգում գտնվելիս:

Այո՛, ծառայությունը հասանելի է ռոումինգում: Ռոումինգում SMS հաղորդագրությունների և ինտերնետի վճարը հաշվարկվում է ըստ տվյալ ուղղության համար գործող սակագնի:

12. «myCook» հավելվածը իմ հեռախոսից հեռացնելու դեպքում արդյո՞ք ծառայությունն ավտոմատ կերպով կապաակտիվանա:

Ո՛չ, Դուք պետք է ապաակտիվացնեք ծառայությունը՝ ապաբաժանորդագրման տարբերակներից որևէ մեկի միջոցով:

13. Որքա՞ն հաճախ է թարմացվում բաղադրատոմսերի կատալոգը:

Կատալոգը թարմացվում է ամեն շաբաթ: Բովանդակության համար պատասխանատուների թիմը մշտապես աշխատում է, որպեսզի լավագույն բաղադրատոմսերը միշտ հասանելի լինեն Ձեզ համար:

14. Կարո՞ղ եմ ծառայությունից օգտվել անհատական ​​համակարգչի կամ նոութբուքի միջոցով:

Ո՛չ, ծառայությունը հասանելի է միայն բջջային սարքերի համար:

Եթե չեք ստացել Ձեր հարցի պատասխանը, կարող եք զանգահարել «ՓԼԵՅՎՈԼԴ» ՍՊԸ աջակցման կենտրոն՝ +37498485828 հեռախոսահամարով, կամ նամակ ուղարկել՝ am@smshelp.me հասցեին: Նշված հեռախոսահամարին զանգի համար գանձումն իրականացվում է Ձեր սակագնային պլանով սահմանված տարիֆիկացման համապատասխան: