Преимущества
Как подписаться на услугу?
Подключить услугу можно следующими способами:
- зайдя на портал https://mycook.viva.am, где откроется страница активации услуги с описанием условий ее предоставления. Для активации нажмите на кнопку «Подписаться»;
- отправив SMS с текстом «1» на короткий номер 1016.
Цена услуги
Абонентская плата составляет 65 драмов/день. После окончания 2-дневного пробного периода платный вариант подключается автоматически.
Как отписаться?
Отписаться от услуги можно следующими способами:
- зайдя на портал https://mycook.viva.am, где в Вашем личном кабинете нужно нажать на кнопку «Деактивация»;
- отправив SMS с текстом «STOP» на короткий номер 1016.
Примечания
- Услуга предоставляется предоплатным и постоплатным абонентам Viva.
- Действует простой способ оплаты непосредственно с баланса счета мобильного номера (для предоплатных абонентов) или вместе с ежемесячной платой (для постоплатных абонентов).
- Услуга доступна только для устройств с операционными системами Android и iOS.
- После окончания пробного периода активация услуги и взимание суммы за услугу осуществляются автоматически.
- Абонентская плата взимается один раз в сутки. В случае активной подписки дополнительная плата за отписку и повторную подписку на услугу в течение одного дня не взимается.
- Для использования приложения требуется подключение к интернету; тарификация 0 драмов применима в отношении интернета, потребляемого при пользовании приложением «myCook».
- Дополнительная плата за отправку SMS на короткий номер 1016 не взимается.
- Плата за исходящие SMS и интернет в роуминге, взимается согласно тарифам, установленным для данного направления.
- Все цены включают НДС.
Помощь
В случае возникновения вопросов при пользовании услугой, нужно позвонить по номеру 374 98485828, либо написать по адресу электронной почты am@smshelp.me, чтобы напрямую связаться с сервисным центром компании. В случае вопросов, связанных с оплатой услуги, просьба связаться с Viva по телефону 111 или написать по адресу info@viva.am.
Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.
Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.