Тарифный план «START+»

При израсходовании интернет-пакета в 20 ГБ до истечения 30-дневного срока действия, если баланс Вашего счета составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который доступен в течение 24 часов с момента подключения.

При наличии достаточных средств на балансе счета по истечении 30-дневного срока действия, пакеты услуг в рамках тарифного плана «START+» будут считаться подключёнными только после получения SMS уведомления.

Переход на другие предоплатные тарифные планы

• Если Вы являетесь абонентом тарифных планов «Viva», «ЕС», «GO», «Ало мы», «Диалект»

  Отправьте команду *208*2500#

• Если Вы являетесь постоплатным абонентом

  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой. Наши сотрудники помогут Вам быстро и удобно перейти на тарифный план «START+».

• Если Вы являетесь абонентом другого оператора

  Вы можете быстро и бесплатно перейти в сеть «Viva», сохраняя Ваш номер телефона, и подписаться на тарифный план «START+».
  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой, наши сотрудники позаботятся об остальном.

• Если Вы являетесь абонентом тарифного плана «START», «UNLIM», «X», «Y» или «Z»,

  Отправьте команду *208*2500#, чтобы сразу перейти на тарифный план «START+»
  Отправьте команду *208*2500*1#, чтобы перейти на тарифный план «START+» по истечении срока действия текущего варианта.

• Если Вы абонент тарифного плана «Viva»

  то для перехода на тарифный план «START+» сначала необходимо отправить команду *208*2500*2#, а затем – пополнить счет.

   

• Viva не несет ответственность за отправку SMS-уведомлений при израсходовании или по истечении срока действия предоставленных голосовых, SMS и интернет-услуг. Отправка SMS уведомлений имеет цель помочь абоненту избежать непредусмотренных расходов и зависит от технических возможностей общественной электронной коммуникационной сети Viva. Поэтому, неполучение или задержка SMS уведомления может быть обусловлены независящими от Оператора обстоятельствами, в том числе, качеством и техническими особенностями абонентского устройства, обстоятельствами, препятствующими распространению радиоволн и бесперебойной эксплуатации радиооборудования, а также местонахождением абонента. Во избежание непредусмотренных расходов во время пользования услуг, абонент должен контролировать баланс и срок действия предоставляемых услуг посредством соответствующих USSD-команд.
• Перейти на тарифный план посредством USSD команды имеют возможность абоненты предоплатных тарифных планов «START», «UNLIM», «X», «Y», «Z», «Viva», «GO», «Диалект», «ЕС», «Ало мы». Абоненты других тарифных планов должны посетить центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой для перехода на тарифный план «START+».
• Срок действия подключенной впервые мобильной карты составляет 105 дней.
• По истечении срока действия карты во время действия тарифного плана «START+», предоставляемые в рамках тарифного плана услуги приостанавливаются до пополнения счета, в противном случае, действие услуг прекращается.
• Услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара» и «Super 0 ежедневный» рекомендуется подключать только при отсутствии подключенных пакетов, предоставляемого в рамках тарифного плана. При подключении «BIT», «Super BIT» и «Super пара» в первую очередь используются эти услуги, а после их исчерпания – интернет-пакет, предоставляемый текущим тарифным планом. В случае подключения услуг «BIT», «Super BIT» и «Super пара» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, при пользовании включенных в тарифный план безлимитных услуг, будут использоваться мегабайты, предоставляемые указанными услугами.
• В случае подключения услуги «Super 0» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, в первую очередь используются включенные в тарифный план минуты, а затем – минуты, предоставляемые услугой.
• Услуги, предоставляемые в рамках тарифного плана «START+», обнуляются по истечении 30-дневного срока действия, и блокируется возможность пользоваться без тарификации.
• Разговорное время, возможность отправки SMS и интернет, предоставляемые в рамках тарифного плана «START+», а также возможность пользоваться безлимитными опциями, включенными в тарифный план без тарификации, автоматически не продлеваются и недоступны в роуминге. Ознакомьтесь с тарифами услуг в роуминге.
• Пакеты, предоставляемые в рамках тарифного плана «START+», можно использовать в течение 30 дней с момента подключения. Пакеты текущего тарифного плана можно вновь подключить до истечения срока действия, отправив команду *208*4#: в этом случае срок действия составляет 30 дней с момента подключения новых пакетов.
• При звонках внутри сети в первую очередь израсходуется пакет в 1000 минут, предоставляемый в рамках тарифного плана «START+», а после - пакет, включающий 10000 минут разговорного времени.
• При израсходовании интернет-пакета в 20 ГБ, предоставляемого тарифным планом «START+» до истечения 30-дневного срока действия, если баланс счета составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который доступен в течение 24 часов с момента подключения.
• Если по истечении 30-дневного срока действия подключение пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «START+», не продлевается, автоматическое подключение ежедневного интернет-пакета в 500 МБ отключается. После этого абонент может пользоваться интернетом, подключив предоставляющие интернет-пакет услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара».
• По истечении срока действия пакетов, предоставленных в рамках тарифного плана «START+», при наличии достаточных средств на счете абонентa, взимается стоимость подключения и подключение пакетов автоматически продлевается: в противном случае, услуга отключается, и абонент продолжает пользоваться услугами по тарифам, установленным для тарифного плана. При наличии достаточных средств на счете абонента, пакеты вновь подключаются.
• При подключении или автоматическом продлении подключения пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «START+», рекомендуется не пользоваться голосовыми услугами, интернетом или отправлять SMS сообщения, так как, в связи с техническими особенностями системы, пакеты могут не подключиться.
• При наличии достаточных средств на балансе счета, пакеты услуг в рамках тарифного плана «START+» будут считаться подключёнными только после получения SMS уведомления.
• Прямые звонки в направлении сетей МТС России можно совершать на номера со следующими кодами: МТС Россия +791, +798, +79780, +79781, +79782, +79787, +79788, +7495, +7499, +790835
• Viva не гарантирует предоставление услуги звонков в направлении сети МТС России в случае, если номер телефона, получающий звонок в России, перенесен из другой мобильной сети России в рамках услуги переноса мобильного номера. Ознакомьтесь с тарифами международных звонков.
• При совершении звонков на номер телефона Viva, перешедший в другую мобильную сеть в рамках услуги переноса мобильного номера, в первую очередь потребляется предусмотренное тарифным планом разговорное время для звонков в направлении других сетей (при наличии), а при его отсутствии – плата за звонки взимается в соответствии с тарифами, предусмотренными для текущего тарифного плана абонента.
• Для пополнения недостающей суммы на балансе счета, а также для подключения основных и дополнительных пакетов предоплатного тарифного плана «START+» можно воспользоваться услугой «Заряд+».
• Примечание: на тарифный план можно подключиться без активных пакетов этого тарифного плана. При пополнении счета в размере 2500 драмов и больше, включенные пакеты автоматически подключатся на 30 дней.
• При следовании по гиперссылкам на сторонние интернет-ресурсы в безлимитных опциях, включенных в тарифный план, а также параллельно с их использованием, возможен обмен данными также с прочими интернет-ресурсами, при пользовании которыми будут расходоваться мегабайты основного интернет-пакета. В случае же использованного основного интернет-пакета, возможно неполноценное использование некоторых услуг приложений. Для корректного использования основного интернет-пакета рекомендуем следить за балансом МБ-ов, отправив команду *208# и, при необходимости вновь подключить пакеты. Данное ограничение не касается услуги «IMUSIC».
• Тарификация 0 драмов применима исключительно в отношении интернета, потребляемого при пользовании приложением «Kinodaran».
• После подключения к «Kinodaran» в течение срока действия пакетов, предоставляемых тарифными планами «START+», «X», и «Y», базовый интернет-пакет при использовании приложений не расходуется.
• Мобильные карты с подключенными тарифными планами «START», «UNLIM», «X», «Y», «Z» или «START+» не предусмотрены для использования с модемами, Wi-Fi устройствами, либо в телефонах, служащих в качестве Wi-Fi устройств. В случае, если мобильная карта с одним из указанных тарифных планов используется с модемом, либо в телефоне, используемом в качестве Wi-Fi устройства, возможно потребление интернета основного пакета, а также ограничение доступности интернета при пользовании интернетом, а также включенными в рамках тарифного плана безлимитными услугами.
• Для использования контента в приложении «Apple Music» требуется платная подписка.
• Услуги «+3ГБ», «+10ГБ», «+20ГБ», «+Premium», «+Unlim», и «+Video» доступны в рамках тарифного плана «START+».
• Услуги «+100 минут» и «+300 минут» доступны абонентам, имеющим активные пакеты тарифного плана «START+».
• Во избежание непредвиденных расходов рекомендуется обновить все приложения. Необновленные приложения могут потреблять основной интернет-пакет, а некоторые службы приложений могут использоваться частично.