Часто задаваемые вопросы

1. Что такое «Busuu»?

«Busuu» - крупнейшее в мире сообщество по изучению языков, которое предлагает курсы на 13 разных языка на веб  платформе и  мобильных устройствах для более чем 100 миллионов учащихся по всему миру. Учащиеся могут зарегистрироваться бесплатно или подписаться на премиум услуги, чтобы получить доступ к дополнительным функциям, таким как углубленные уроки грамматики, режим офлайн, сертификация McGraw -Hill Education, а также адаптивный тренажер словарного запаса.

Для абонентов Viva подписка на премиум услуги доступна по специальной цене, с возможностью оплачивать услуги через мобильный аккаунт пользователя. Чтобы получить эту возможность, пользователь должен подписаться на услугу, ниже представленным способом через сайт http://busuu.viva.am .

2. Как я могу  подписаться и получить доступ к  Premiumтарифу Busuu?

Чтобы оформить подписку на премиум услуги «Busuu», нужно:

а) подтвердить активацию на сайте http://busuu.viva.am;

б) отправить SMS-запрос с текстом «Start1» (для ежедневного тарифа), «Start7» (для еженедельного тарифа), «Start30» (для ежемесячного тарифа) на 2878 короткий номер и перейти по ссылке, полученной в ответном SMS.

3. Есть ли пробный период?

При первом подключении услуги «Busuu» абонентам предоставляется пробный период использования в течение 1 (одну) календарных день с момента первого подключения.

4. Что я получу после активации услуги « Busuu »?

Активация услуги даёт Вам доступ ко всем функциям, в том числе оффлайн-режиму и возможности получения обратной связи от носителей языка. Кроме того, Вы сможете изучать все предлагаемые нами языки, создавать план обучения, получать официальные сертификаты и проверять свой словарный запас.

5. Я активировал услугу: что дальше?

В процессе подписки Вы будете перенаправлены на страницу с подтверждением успешной активации. Нажав на кнопку «Перейти к сервису», Вы будете перенаправлены на форму регистрации новой учетной записи.  Вам не нужно запоминать временный логин и пароль: они будут введены автоматически. Данная опция доступна только в течение 24 часов. По соображениям безопасности Вам будет предложено изменить пароль после первого входа в систему.

6. Что мне делать, если я нажал «Подписаться / Да», но я все еще не подписан?

Зайдите на сайт  http://busuu.viva.am  снова и попробуйте получить доступ к сервису. Если Вы используете мобильный интернет, то будете  идентифицированы как подписчик и получите доступ к услуге.

Если же Вы используете сеть Wi-Fi, вам необходимо пройти процедуру проверки номера, введя свой номер, получить SMS с кодом подтверждения и получить подтвержденный статус.

Во время подписки на услугу при пользовании интернетом посредством устройства Mi-Fi или 3G/4G маршрутизатора, либо при подключении к Wi-Fi через Personal Hotspot, плата за услугу может взиматься со счета, либо занесена на счет того телефонного номера, который установлен на данном устройстве, а не со счета, либо на счет телефонного номера, который установлен в смартфоне. Кроме того, SMS-уведомление об успешной подписке также может быть отправлено на мобильный номер, установленный в соответствующем устройстве. Услуги будут доступны до тех пор, пока данные браузера не будут удалены.

7.  Я активировал услугу, но не прошел регистрацию. 24 часа уже прошли, а временный логин и пароль я не записал. Что мне делать?

Ничего страшного. Вы можете найти эту информацию на странице Вашего аккаунта по ссылке https://busuu.viva.am/ view/account

В целях безопасности Вам необходимо изменить логин и пароль после первого входа в систему. Для этого сохраните временный логин и пароль. Нажмите на кнопку «Перейти к сервису»; Вы перейдете на страницу, где необходимо будет ввести временные данные, а затем Вы сможете зарегистрировать свою учетную запись.

8. Как я могу проверить статус своей подписки?

Данную информацию Вы можете найти странице Вашего аккаунта: https://busuu.viva.am/ view/account

9. Какие языки я могу изучать?

С помощью «Busuu» можно изучить 13 языков: английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, китайский, русский, японский, арабский, турецкий, польский и нидерландский.

Вы можете выбрать любые из них и изучать сразу несколько языков.

10. Что такое тест для определения уровня?

Тест для определения уровня поможет Вам узнать свой уровень владения языком до того, как Вы начнете учиться на «Busuu».

Например, Вам хочется изучать французский, и Вы считаете, что уже знаете основы, а потому не хотите начинать с самого начала.

Тест для определения уровня занимает около пяти минут, и по его результатам Вам будет предложено начать с определенного урока.

При этом Вы вправе проигнорировать результаты этого теста (или вовсе не проходить его) и начать с произвольного урока.

11. Можно ещё раз пройти тест для определения уровня?

Тест для определения уровня помогает Вам понять, с какого уровня начинать обучение.

Возможно, Вы уже немного знаете язык и не хотите начинать с самого первого урока.

Когда Вы регистрируетесь, у Вас есть возможность пройти тест.

Пропустив этот шаг, Вы можете вернуться к тесту и пройти его позднее.

12. Чему соответствуют уровни «Busuu»?

«Busuu» сотрудничает с McGraw-Hill Education, одной из крупнейших и наиболее уважаемых компаний в области образования в мире.

«Busuu» и McGraw-Hill Education разработали официальную сертификацию, которая позволяет нашим студентам подтверждать свой уровень владения языком.

Эти тесты позволяют оценить уровень владения ключевыми темами, соответствующими следующим уровням Общеевропейской компетенции владения иностранным языком (Common European Framework of Reference, CEFR), — Начальный A1, Элементарный A2, Средний B1 и Выше среднего B2. Тесты доступны только для курсов английского, итальянского, испанского, немецкого, португальского и французского языков.

Успешно сдав тест, Вы получите официальный сертификат о завершении уровня от McGraw-Hill Education.

13. Как я смогу проверить свои знания во время обучения?

В разделе «Проверка» показаны все слова, изученные Вами на «Busuu».
Когда в рамках языкового курса Вам встречаются дидактическая карточка, указанное на ней слово или фраза добавляются в Ваш словарь.
Мы проверяем, насколько хорошо Вы справляетесь с практическими упражнениями на употребление этого слова или фразы.
В зависимости от результатов, они распределяются по группам (слабые, средние и сильные). Затем с помощью основанного на искусственном интеллекте алгоритма мы определяем, какие слова Вам необходимо практиковать.
Со временем знания забываются, и слова, в этом смысле, не являются исключением. Время от времени Вам надо повторять лексику, чтобы она закрепилась в долговременной памяти. Наш алгоритм прогнозирует, какие слова требуют практики и становятся «слабее», поэтому они встречаются чаще.
Прогноз основывается на результатах Ваших занятий и наших представлениях о том, насколько сложным является слово. Чем больше Вы практикуетесь, тем дольше оно остается в числе «сильных» (и в конечном итоге остаётся там навсегда, когда закрепляется в Вашей долговременной памяти).
Если Вы хотите практиковать определенные слова или фразы, добавь их в число избранных. Если Вы не хотите видеть какое-либо слово или фразу в своём словаре, его можно удалить из списка.

14. Как исправлять упражнения других пользователей и отправлять свои на проверку?

Это одно из потрясающих преимуществ обучения с «Busuu»! Носители и пользователи, хорошо владеющие языком, помогают друг другу практиковаться и двигаться вперёд.
Отправить упражнение на проверку можно в конце урока. Кроме того, это можно сделать в разделе «Помогать».

Можно выбрать, будет ли оно отправлено сообществу или определённым друзьям из списка.

Если Вы отправляете упражнение на проверку, оно будет исправлено одним или несколькими учащимися, которые хорошо знают этот язык (достигли продвинутого уровня или это их родной язык).

Вы тоже будете получать упражнения других пользователей. Кроме того, Вы сможете выбирать упражнения, которые хотите исправить, в разделе «Помогать».

15. Как заниматься с другими пользователями и носителями языка?

Наше сообщество насчитывает 100 миллионов человек; это позволит Вам практиковать свои языковые навыки непосредственно с носителями языка со всего мира.

Устные и письменные упражнения раздела «Разговор» можно отправлять носителям изучаемого языка.

Так Вы получите персональную обратную связь по своим упражнениям и познакомитесь с людьми из разных уголков мира.

Пользователей, исправления которых Вам нравятся, можно добавить в друзья, чтобы получать от них обратную связь и в дальнейшем.

В свою очередь, Вы можете исправлять упражнения, выполненные другими пользователями на Вашем родном языке.

Кроме того, Вы можете обзавестись друзьями на «Busuu» и, если они говорят на изучаемом Вами языке, отправлять им свои упражнения на проверку.

Если отправить упражнение друзьям, а не сообществу, больше вероятность, что Вы получите быстрый ответ.

Искать определённого человека на «Busuu» не получится, но мы часто предлагаем подходящих пользователей, и Вы можете добавить их во вкладке «Помогать».

16. Могу ли я заниматься в оффлайн-режиме?

Для этого необходимо скачать наши уроки на устройство iOS или Android, нажав на соответствующий значок рядом с желаемым уроком.

Скачать материалы целого уровня в один клик невозможно, их можно скачивать только отдельными уроками.

Также обратите внимание на то, что мы регулярно добавляем новый контент, поэтому скачанные уроки будут удалены при обновлении версии приложения.

Так что мы рекомендуем скачивать только то, что понадобится в самое ближайшее время, чтобы под рукой всегда были актуальные учебные материалы.

17. Где я могу скачать приложение?

Ознакомиться с полным описанием, и скачать приложение Вы можете, перейдя по следующим ссылкам:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.busuu.android.enc

iOS: https://apps.apple.com/app/busuu-fast-language-learning/id379968583

18. Что такое сертификаты?

В 2015 году «Busuu» и McGraw- Hill Education, одна из крупнейших и наиболее уважаемых компаний в области образования в мире, договорились о сотрудничестве.

Мы разработали официальную сертификацию, которая позволяет подтверждать навыки владения изучаемым языком.

Тесты на подтверждение уровня оценивают владение базовыми темами в соответствии с уровнями A1, A2, B1 или B 2 Общеевропейской компетенции владения иностранным языком ( Common European Framework of Reference, CEFR ).

Успешно сдав тест, Вы получите официальный сертификат о подтверждении уровня от McGraw-HillEducation.

19. Мне не удалось сдать тест и получить сертификат?

Нам очень жаль, что так получилось, но не переживайте.

У Вас всё получится, стоит только немного попрактиковаться.

В течение следующих 14 дней тест недоступен для пересдачи, и этого времени, на наш взгляд, достаточно, чтобы лучше подготовиться и успешно сдать тест.

Возвращайтесь через две недели и попробуй ещё раз!

20. Как мне отписаться?

Вы можете деактивировать свою подписку:

1. перейдя на https://busuu.viva.am/из браузера мобильного телефона и нажав «Отписаться»;

2. или отправить SMSна номер 2878 с текстом: «STOP» (любой регистр).

 21. Что будет, если я откажусь от данной услуги или на счете не будет денег для ее продления?

Вы сможете продолжить обучение, но для Вас будут закрыты все привилегии премиум подписки - обучение в офлайн режиме, выбор более 1 языка, получение обратной связи от носителей языка, проверка собственных знаний с дальнейшим получением официального  

сертификата McGraw-Hill Education, адаптивный тренажер словарного запаса и т. д.

22. Могу ли я заново подписаться на этот сервис?

Да, Вы можете это сделать. Для получения доступа ко всем дополнительным функциям, Вам необходимо активировать услугу повторно. (см. «Как я могу активировать услугу?»). Мы сохраним Вашу учетную запись, поэтому нет необходимости создавать новую. Пробный период возможен, только при первой активации и не действителен при повторных.

23. Что делать, если у меня уже есть подписка на «Busuu»и я использовал ее через приложение AppStore/GoogleStore?

Мы предоставляем премиум-подписку по специальной цене, поэтому Вам необходимо отменить предыдущую подписку, чтобы избежать двойной оплаты.