Часто задаваемые вопросы

Помощь

В случае, если у вас возникли проблемы при использовании услуги «Apps Club», пожалуйста, обращайтесь по контактам, указанным ниже.

Поддержка
111

Вопросы и ответы

1. Что такое «AppsClub»?

«Apps Club» - это сервис, предоставляющий возможность неограниченной загрузки премиум-приложений и игр за фиксированную низкую плату. При подписке вы получаете доступ к сотням приложений и пользуетесь ими, когда хотите. Здесь представлены лучшие приложения всех категорий: игры, приложения для детей, здоровье, образование, фотографии и многое другое.

2. В чем преимущество услуги «AppsClub»?

Подключив услугу «Apps Club», вы получите сразу несколько уникальных преимуществ:

- 1 день пробного пользования (при условии активации услуги впервые);

- возможность загрузить неограниченное количество приложений;

- специально подобранный каталог программ для вашего телефона: система автоматически определит модель телефона и предложит только совместимые программы;

- сотни приложений по самой доступной цене.

Подписываясь на услугу «Apps Club», вы получаете доступ к лучшим приложениям на рынке по фиксированной низкой цене без дополнительных расходов, рекламы и контента. Кроме того, в рамках указанной стоимости вам будут предоставлены бонусы внутри самих игр и приложений.

3. Как я могу подключить услугу «AppsClub»?

Подключить услугу можно следующими способами:

• подтвердить активацию на сайте https:// appsclub.viva . am ; зайдите на портал appsclub.viva.аm – откроется страница активации услуги с описанием условий предоставления услуги. Для активации нажмите кнопку «Подписаться».

• отправить SMS-запрос с текстом «Start1», «Start7» или «Start 30» на короткий номер 1090. Для дальнейшего пользования сервисом посетите https://appsclub.viva.am.

4. Как платить за сервис?

При первом подключении сервиса вам предоставляется пробный период пользования (1 день); до его окончания плата не взимается. По окончании пробного периода, а также при повторном подключении услуг плата за подписку происходит путём однократного списания стоимости услуги на соответствующий период со счёта вашего мобильного номера. В случае недостаточности средств для продления пользования сервисом плата не взимается, и доступ к услугам приостанавливается.

5. Если отменить подписку, можно ли продолжить пользоваться скачанными приложениями?

Нет. Приложения связаны с подпиской. Поэтому, если вы откажетесь от сервиса, вы больше не сможете пользоваться приложениями. Однако все данные сохраняются на протяжении 2 месяцев с момента отмены. Если вы отмените подписку, а затем захотите снова пользоваться приложениями, просто возобновите подписку на сервис.

6. Сколько приложений я могу скачать, подписавшись на сервис?

Если у вас есть действующая подписка, вы можете скачивать неограниченное количество приложений и игр из числа доступных на портале https ://appsclub.viva. am

7. Как отличить приложения, скачанные через «AppsClub», от других приложений?

На значках всех приложений, скачанных через «Apps Club», есть маленькая отметка (символ), поэтому вы не перепутаете их с приложениями, скачанными из других источников.

8. Как обновить «AppsClub»?

«Apps Club» постоянно совершенствуется, и вы получаете уведомления каждый раз, когда выходит новая версия. Обновления доступны в разделе меню «О программе».

9. Необходимо ли подключение к интернету для подписки на услугу и скачивания приложений из «AppsClub»?

Да. Чтобы начать скачивать приложения из «Apps Club», необходимо подключение к интернету.

Интернет-трафик  при браузинге и загрузке игр и приложений, имея активные пакеты тарифного плана, мегабайты основного интернет-пакета не расходуются, но вы всегда можете включить Wi -Fi для более быстрой загрузки приложений.

Тарификация входящего/исходящего интернет-трафика при использовании игр и приложений из «Apps Club»  осуществляется согласно текущему тарифному плану абонента.

10. Если я удалю приложение «AppsClub» со своего телефона, будет ли подписка автоматически отменена?

Нет. Но, если вы удалите «Apps Club», вы не сможете скачивать приложения с помощью нашего сервиса.

11. Каким образом отключить услугу «AppsClub»?

• на сайте https:// appsclub.viva .am : перейти в раздел «Профиль», приложения «Apps Club», и нажать кнопку «Отписаться»:
• посредством отправки SMS-запроса со словом  «Stop» на номер 1090.

12. Как часто обновляются игры и приложения в каталоге?

• Каталог обновляется каждую неделю. Наша команда контент-менеджеров непрерывно работает над тем, чтобы самые популярные игры и приложения всегда были у вас под рукой.

13. Могу ли я загружать приложения через Wi-Fi?

Для загрузки приложений через Wi-Fi вам необходимо будет дополнительно подтвердить свой номер телефона, следуя инструкции в приложении «Apps Club ».

Во сремя подписки на услугу при пользовании интернетом посредством устройства Mi-Fi или 3G /4G маршрутизатора, либо при подключении к Wi-Fi через Personal Hotspot , плата за услугу может взиматься со счета, либо занесены на счет того телефонного номера, который установлен на данном устройстве, а не со счета, либо на счет телефонного номера, который установлен в смартфоне. Кроме того, SMS-уведомление об успешной подписке также может быть отправлено на мобильный номер, установленный в соответствующем устройстве. Услуги будут доступны до тех пор, пока данные браузера не будут удалены.

14. Могу ли я воспользоваться услугой с ПК или ноутбука?

Так как приложения на «Apps Club» доступны для использования только на мобильных устройствах, вы не можете воспользоваться услугой с ПК или ноутбука.

15. Для каких платформ доступны приложения на «AppsClub»?

«Apps Club» доступен для мобильных устройств как на платформе Android, так и для iOS. В зависимости от этого для каждой платформы подбирается специальный каталог игр и приложений. При использовании «Apps Club» через мобильные телефоны на базе Android все игры и приложения доступны для загрузки. При доступе через мобильные телефоны на платформе iOS игры доступны для игры онлайн без возможности загрузки приложения.

16. У меня «iPhone»/«iPad», могу ли я загружать приложения?

Игры и приложения в «Apps Club» также совместимы с мобильными устройствами iOS. При доступе через мобильные устройства на платформе iOS в игры можно играть онлайн без загрузки приложения. Некоторые приложения могут быть совместимы с устройствами iOS частично, в зависимости от комбинации браузера / системы iOS на устройстве.
17. У меня телефон с операционной системой «WindowsPhone» (например, «NokiaLumia»), могу ли я загружать игры?

Вы не сможете загружать игры, так как каталог не содержит приложения для устройств на базе операционной системы «Windows Phone ».

18. У меня телефон на платформе «Android», но я не могу осуществить загрузку приложения. Что делать?

Для загрузки приложения с помощью устройства на базе «Android», необходимо предварительно произвести настройки, разрешающие установку приложений, полученных из разных источников. Для этого необходимо зайти в меню «Настройки» («Settings ») вашего устройства, выбрать пункт меню «Приложения» («Applications»), разрешить установку приложений из разных источников, выбрав пункт меню «Неизвестные источники» («Unknown sources »).

19. Будет ли мне предоставлен пробный 1 день пользования при повторном подключении услуги «AppsClub»?

Нет, при повторной активации стоимость услуги взимается с первого дня активации.

20. Могу ли я изменить тип подписки на «AppsClub»?

Для изменения типа подписки, надо сначала деактивировать текущую подписку, а потом активировать новую одним из указанных вышe способов.