Red

Что из себя представляет тарифный план «RED»?

Предоплатные абоненты Viva могут перейти на тарифный план «RED», отправив USSD-команду *413*цена опции#. А предоплатные и постоплатные абоненты других операторов РА могут перейти на «RED» через услугу переноса мобильных номеров. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания Viva с документом, удостоверяющим личность, или подать заявку онлайн по этой ссылке.

Как перейти на тарифный план «RED»?

Для перехода с текущего тарифного плана «RED» на другой, необходимо отправить USSD-команду выбранного варианта. При наличии активных пакетов необходимо отправить команду до 23-го дня (включительно) срока действия текущего тарифного плана. Тарифный план «RED» предлагает предоплатным индивидуальным абонентам Viva пакетное решение услуг мобильной и фиксированной связи. В него входит мобильный и фиксированный интернет, TV каналы, разговорное время и SMS-сообщения.

С кем мы сотрудничаем?

Тарифный план предоставляется в рамках сотрудничества Viva и «Fnet Telecom». Число наших партнеров постоянно растет: следите за нашим веб-сайтом, чтобы быть в курсе новых возможностей.

Примечания

Viva не несет ответственность за отправку SMS-уведомлений при израсходовании или по истечении срока действия предоставленных голосовых, SMS и интернет услуг. Отправка SMS уведомлений имеет цель помочь абоненту избежать непредусмотренных расходов и зависит от технических возможностей общественной электронной коммуникационной сети Viva. Поэтому, неполучение или задержка SMS уведомления может быть обусловлены независящими от оператора обстоятельствами, в том числе, качеством и техническими особенностями абонентского устройства, обстоятельствами, препятствующими распространению радиоволн и бесперебойной эксплуатации радиооборудования, а также местонахождением абонента. Во избежание непредусмотренных расходов во время пользования услуг, абонент должен контролировать баланс и срок действия предоставляемых услуг посредством соответствующих USSD-команд.
Абоненты предоплатных тарифных планов Viva могут перейти на тарифный план с помощью USSD-команды.
По истечении срока действия карты во время действия тарифного плана «RED», предоставляемые в рамках тарифного плана услуги приостанавливаются до пополнения счета, в противном случае, действие услуг прекращается.
Услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара» и «Super 0 ежедневный» рекомендуется подключать только при отсутствии подключенных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана. При подключении «BIT», «Super BIT» и «Super пара» в первую очередь используются эти услуги, а после их исчерпания – интернет-пакет, предоставляемый текущим тарифным планом. В случае подключения услуг «BIT», «Super BIT» и «Super пара» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, при пользовании включенных в тарифный план безлимитных услуг, будут использоваться мегабайты, предоставляемые указанными услугами.
В случае подключения услуги «Super 0 ежедневный» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, в первую очередь используются включенные в тарифный план минуты, а затем – минуты, предоставляемые услугой.
RED», обнуляются по истечении 30-дневного срока действия, и блокируется возможность пользоваться безлимитными возможностями без тарификации интернета.
Разговорное время, возможность отправки SMS и интернет, предоставляемые в рамках тарифного плана, а также возможность пользоваться безлимитными опциями, включенными в тарифный план без тарификации, автоматически не продлеваются и недоступны в роуминге. Ознакомьтесь с тарифами услуг в роуминге.
При звонках внутри сети в первую очередь израсходуется пакет, предоставляемый в рамках тарифного плана «RED», а после – пакет, включающий 10 000 минут разговорного времени.
При израсходовании интернет-пакета до истечения 30-дневнего срока действия, если баланс Вашего счета составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который доступен в течение 24 часов с момента подключения.
Если по истечении 30-дневного срока действия подключение пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «RED», не продлевается, автоматическое подключение ежедневного интернет-пакета в 500 МБ отключается. После этого абонент может пользоваться интернетом, подключив предоставляющие интернет-пакет услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара».
По истечении срока действия пакетов, предоставленных в рамках тарифного плана «RED», при наличии достаточных средств на счете абонентa, взимается стоимость подключения и подключение пакетов автоматически продлевается: в противном случае, услуга отключается, и абонент продолжает пользоваться услугами по тарифам, установленным для тарифного плана. При наличии достаточных средств на счете абонента, пакеты вновь подключаются.
При подключении или автоматическом продлении подключения пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «RED», рекомендуется не пользоваться голосовыми услугами, интернетом или отправлять SMS сообщения, так как, в связи с техническими особенностями системы, пакеты могут не подключиться.
Прямые звонки в направлении сетей МТС Россия можно совершать на номера со следующими кодами: МТС Россия +791, +798, +79780, +79781, +79782, +79787, +79788, +7495, +7499.
Viva не гарантирует предоставление услуги звонков в направлении сети МТС Россия в случае, если номер телефона, получающий звонок в России, перенесен из другой мобильной сети России в рамках услуги переноса мобильного номера. Ознакомьтесь с тарифами международных звонков.
При совершении звонков на номер телефона Viva, перешедший в другую мобильную сеть в рамках услуги переноса мобильного номера, в первую очередь потребляется предусмотренное тарифным планом разговорное время для звонков в направлении других сетей (при наличии), а при его отсутствии – плата за звонки взимается в соответствии с тарифами, предусмотренными для текущего тарифного плана абонента.
Для пополнения недостающей суммы на балансе счета, а также для подключения основных и дополнительных пакетов предоплатного тарифного плана «RED» можно воспользоваться услугой «Заряд+».
При следовании по гиперссылкам на сторонние интернет-ресурсы в безлимитных опциях, включенных в тарифный план, а также параллельно с их использованием, возможен обмен данными также с прочими интернет-ресурсами, при пользовании которыми будут расходоваться мегабайты основного интернет-пакета. В случае же использованного основного интернет-пакета, возможно неполноценное использование некоторых услуг приложений.
Мобильные карты с подключенным тарифным планом «RED» не предусмотрены для использования с модемами и Wi-Fi устройствами. В случае, если мобильная карта с тарифным планом используется с модемом, либо в Wi-Fi устройстве, то при пользовании интернетом возможно ограничение доступности интернета.
Услуги «+3ГБ», «+10ГБ», «+20ГБ», «+Premium» , «+Unlim» , «+Social» и «+Video» доступны абонентам, имеющим активные пакеты тарифного плана «RED».
Услуги «+100 минут» и «+300 минут» доступны абонентам, имеющим активные пакеты тарифного плана «RED».
Во избежание непредвиденных расходов рекомендуется обновить все приложения. Необновленные приложения могут потреблять основной интернет-пакет, а некоторые службы приложений могут использоваться частично.

Общие правила партнерской программы «Конвергент»

Определения

Общие правила, далее Правила - настоящий документ.
Партнерская программа «Конвергент», далее Программа - условия тарифных планов «RED», созданных в результате сотрудничества Организатора и Партнера, которые предоставляются участнику организатором и на риск организатора.
Организатор: закрытое акционерное общество «МТС Армения», ИНН: 01551651 [RA1] , адрес: ул. Аргишти 4/1, Ереван, Республика Армения, осуществляет управление и развитие Проекта, а также является оператором связи и предоставляет услуги связи Абонентам ЗАО «Вива Армения».
Тарифный план «RED», далее – тарифный план, пакет мобильных и фиксированных услуг, предоставляемых абонентам Viva на предоплатной основе. Он включает в себя мобильный и фиксированный интернет, телеканалы, минуты на звонки и возможность отправки SMS-сообщений. Тарифные планы имеют пакеты с различными компонентами и пакеты с различными тарифами за подключение на срок 30 дней.
Партнер - Компания, предоставляющая услуги связи, присоединившаяся к Программе на Договорной основе, которая обязуется оказывать услуги Организатору на условиях, установленных Договором, заключенным с Организатором.
Участник - физическое лицо, пользующееся услугами Viva на предоплатной основе, отправившее Заявку на подключение к Программе, подтвержденную организатором.
Заявка на присоединение к Программе, далее – Заявка, отправка Заявки с абонентского номера посредством USSD-запроса в системе дистанционного обслуживания абонентов Viva, в котором в цифровом виде указывается тарифный план, на который абонент хочет перейти.
Подтверждение Заявки - рассмотрение и подтверждение Заявки со стороны Организатора, отправленной Участником.
USSD-запрос - комбинация символов и цифр для каждого Партнера и каждого из тарифных планов «RED» с целью отправки, утверждения Заявки на присоединение к Программе, изменения, приостановления действия тарифного плана, проверки компонентов, предусмотренных тарифным планом, и осуществления других доступных действий.
Веб-сайт Проекта, веб-сайт, размещенный в интернете по адресу red.viva.am, на котором размещена действующая версия описания Правил, а также другая информация об Организаторе, Партнерах, тарифных планах и о Программе.
Присоединение к Программе - изменение действующего тарифного плана Участника после подтверждения Заявки Организатором с переходом на один из тарифных планов «RED» на условиях, установленных Программой.
Приостановление участия в Программе - отмена/приостановление подписки на Программу Участником посредством USSD команды или приостановление оказания услуг связи Организатором, в случае злоупотребления Правилами.

Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок и условия участия в Программе.
Настоящие правила едины и обязательны для Организатора, Партнеров и Участников, присоединившихся к Программе на условиях, описанных в настоящих Правилах.
Присоединение к Программе предполагает, что участник ознакомился с настоящими Правилами, полностью и безоговорочно принимает условия настоящих Правил и участвует в Программе исключительно на условиях, описанных в настоящих Правилах.
Заявка на подключение к Программе может быть подана, если физическое лицо является абонентом Viva на предоплатной основе в системе дистанционного обслуживания Viva.
Участник принимает и подтверждает, что отправка USSD запроса и подтверждение запроса предполагает заключение нового договора с Viva на условиях Тарифного плана «RED».
Заявка подается в электронном виде при помощи соответствующей USSD команды. Команды USSD указаны на сайте red.viva.am.
Моментом подтверждения Заявки и присоединения Участника к Программе считается момент, когда:
1. Партнер установил и протестировал абонентское оборудование и подписал соответствующий акт с Участником;
2. между Организатором и Участником (абонентом, пользующимся услугами Viva на предоплатной основе) заключается договор, предусмотренный условиями тарифных планов «RED», с подтверждением Заявки, отправленной Участником Организатору по USSD запросу.
В рамках Программы организатор самостоятельно несет ответственность перед Участниками Программы за качество предоставляемых участникам услуг, предусмотренных условиями тарифных планов «RED».
Информация о Проекте размещена на веб-сайте программы по адресу red.viva.am.
Срок действия Программы - с 1 декабря 2023 года по 1 декабря 2024 года включительно/.

Условия оплаты
С целью потребления услуг связи, являющихся составной частью Программы, Участник оплачивает присоединение к Программе посредством внесения денежных средств на счет абонентского номера Viva.
После подтверждения Организатором Заявки, при наличии достаточных денежных средств на счете Участника, происходит взимание платы за тарифный план «RED», после чего услуги сразу же активируются в установленном объеме и на условиях, как описано/ представлено/ указано на сайте: red.viva.am.
Предоставление тарифного плана Участнику осуществляется исключительно при условии добросовестного исполнения Участником платежа.
Плата за Программу подлежит перерасчету в соответствии с Правилами оказания услуг связи и порядком, действующим на условиях Организатора.
В случае регистрации в сети Организатора или Партнера технических проблем, из-за которых услуги, предоставляемые Участнику, были недоступны, абонентская плата пересчитывается согласно Таблице 1.

Отсутствие ежемесячной доступности, час. Размер перерасчета абонентской платы
14-25 10%
25-40 30%
Более 40 50%
Таблица 1
Приостановление и прекращение Услуги
Прекращение участия в программе – событие, происходящее в результате любого из перечисленных ниже действий, в результате которого физическое лицо теряет статус Участника, и Организатор прекращает предоставление тарифного плана «RED» такому физическому лицу:
-       отправка USSD запроса Организатору с целью прекращения подписки/участия в Программе;
-       неуплата суммы предоплаты, предусмотренной условиями тарифного плана «RED», в 60-дневный срок;
-       нарушение Участниками настоящих Правил.
Прекращение участия в Программе - для всех Участников программы может произойти по решению Организатора Программы в результате истечения срока Программы или досрочного прекращения Программы.
После прекращения подписки на тарифный план «RED» услуги связи предоставляются на условиях тарифного плана, с которого абонент перешел на тарифный план «RED». В случае невозможности перехода на предыдущий тарифный план, (из-за архивирования тарифного плана или по другим причинам) он заменяется на тарифный план «START». Условия всех тарифных планов доступны на сайте www.viva.am.
Отношения, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются общими условиями предоставления услуг фиксированной телефонии и доступа в интернет для передачи данных по фиксированной сети https://www.viva.am/more/Legal-Information/General-Terms-of-Provisioning-of-Fixed-Electronic-Communication-Services, а также по общие условиям предоставления услуг мобильной электронной связи

Отсутствие ежемесячной доступности, час.	Размер перерасчета абонентской платы
14-25	10%
25-40	30%
Более 40	50%

https://www.viva.am/more/Legal-Information/general-terms-of-provisioning-mobile-electronic-communication-services-/General-Terms-of-Provisioning-Mobile-Electronic-Communication-Services.

Тарифы услуг

При использовании включенных пакетов
Звонки
Сеть Viva	15 драмов/минута
Другие сотовые и фиксированные сети РА	35 драмов/минута
Сеть России	79 драмов/минута
SMS
SMS в направлении сотовых сетей РА	5 драмов/SMS
SMS по остальным направлениям	20 драмов/SMS

Интернет
При израсходовании включенного интернет пакета до истечения 30-дневнего срока действия, если баланс счета абонента составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500МБ. Если на счету менее 100 драмов, возможность пользоваться Интернетом блокируется.
После истечении 30-дневнего срока действия будут доступны услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара», предоставляющие ежедневные интернет-пакеты.

Команды

Действие	Команда
Переход на «Red 7 500»	4137500#
Переход на «Red 7 900»	4137900#
Переход на «Red 10 500»	41310500#
Переход на «Red 10 900»	41310900#
Переход на «Red 14 000»	41314000#
Переход на «Red 14 900»	41314900#

Проверка баланса пакетов, предоставляемых в рамках текущего тарифного плана

*413#

Немедленное прекращение подписки*	4130#
Прекращение подписки по истечении срока действия	41300#

При немедленном прекращении подписка на тарифный план «RED» немедленно приостанавливается; предусмотренные тарифным планом включения аннулируются, но перерасчет предоплаты не производится.

Важно!

Отправка USSD команды с целью подключения к тарифному плану «RED» предполагает, что абонент согласен с Правилами и условиями на веб-странице red.viva.am.

Что из себя представляет тарифный план «RED»?

Как перейти на тарифный план «RED»?

С кем мы сотрудничаем?

ՀԱՅ ENG РУС

Мы сотрудничаем с:

Индивидуальные предоплатные абоненты Viva могут присоединиться к тарифному плану «RED», отправив USSD команду. Абоненты других операторов Армении могут подключиться к тарифному плану посредством услуги переноса мобильного номера.

Стать абонентом Viva

Наши специалисты свяжутся с тобой в течение двух рабочих дней после отправки заявки