2.1. Условия являются публичным предложением (офертой) предоставляемых Услуг Оператора, которое с момента его принятия (акцепта) лицом, желающим стать Абонентом, и вместе с заключенным Сторонами абонентским договором составляют договор, заключенный между Абонентом и Оператором и имеющий обязательную юридическую силу (Договор о предоставлении Услуг).
3.2.Условия считаются принятыми, акцептированными при подписании Абонентом документов, предусмотренных настоящими условиями.
2.2. Абонент может принять (акцептировать) данное публичное предложение (оферту) также электронным способом, подписав соответствующий абонентский договор посредством электронной подписи, установленной законом РА.
2.3. Абонентский договор действует с момента подписания.
2.4. Абонентский договор считается заключенным на неопределенный срок, если иное не предусмотрено Абонентским договором. В случае заключения Абонентского договора на определенный срок Абонент при желании может продлить срок действия Абонентского договора в порядке, установленном настоящими Условиями.
2.5. Абонент не имеет права перепродавать полученные от Оператора Услуги другим лицам или использовать их в целях предоставления услуг электронной связи и других сопутствующих услуг без уведомления Оператора и соответствующей лицензии, полученной в порядке, установленном законом РА.
2.6. Абонент обязан выполнять требования Условий и/или других условий предоставления Услуг, размещенных на Официальном веб-сайте, которые не предусмотрены настоящими Условиями, и следить за их изменениями.
2.7. Реклама Оператора или представление Услуг иным образом является приглашением принять (акцептировать) публичную оферту (предложение) на подписку на Услуги в соответствии с настоящими Условиями и условиями любого Тарифного плана/ пакета и заключить Абонентский договор.
2.8. Все, что не урегулировано абонентским договором и настоящими Условиями, а также иными условиями предоставления Услуг, размещенными на Официальном веб-сайте Оператора, регулируется законодательством Республики Армения.
2.9. Заключая Абонентский договор и подавая Заявление с целью получения Совместно оказываемых услуг, Абонент безоговорочно принимает также условия оказания услуг третьего лица, указанного Оператором с целью оказания Совместно оказываемых услуг.

3.1. Для заключения Абонентского договора лицо, желающее стать Абонентом, представляет следующие документы:
3.2. Физическое лицо, являющееся гражданином РА, должно представить:
3.2.1 документ, удостоверяющий личность, установленный законодательством РА;
3.2. Нотариально заверенную доверенность и документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица, если заявление подается уполномоченным лицом (требование о нотариальном удостоверении доверенности не применяется, если Абонент предоставляет утвержденную Оператором доверенность представителю Отдела продаж Оператора, для чего сотрудник Оператора должен сделать соответствующую отметку на доверенности, заверив ее штампом Отдела продаж).
3.2.3. В случае требования Оператора - копия документа, подтверждающего право Абонента на ту территорию, где должно быть установлено Устройство и оказаны Услуги.
3.3. Физическое лицо, не являющееся гражданином РА, должно представить:
3.3.1. документ, удостоверяющий личность, установленный законодательством РА;
3.3.2. документ, подтверждающий статус проживания на территории РА (при наличии),
3.3.3. нотариально заверенную доверенность и документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица, если заявление подается уполномоченным лицом (требование о нотариальном удостоверении доверенности не применяется, если Абонент предоставляет доверенность представителю Отдела продаж Оператора, для чего сотрудник Оператора должен сделать соответствующую отметку на доверенности, заверив ее штампом соответствующего Отдела продаж).
3.3.4. в случае требования Оператора - копия документа, подтверждающего право Абонента на данную территорию, где должно быть установлено Устройство и оказаны Услуги.
3.4. В случае заключения Абонентского договора электронным способом или посредством телефонной связи Абонент должен обеспечить выполнение требований порядка подписки электронным способом, установленных Оператором.
3.5. Юридическое лицо должно представить:
3.5.1. копию свидетельства о государственной регистрации и/или выписки; или с подписью уполномоченного лица,
3.5.2. доверенности и документы, удостоверяющие личность лица, действующего от имени юридического лица,
3.5.3. в случае требования Оператора - копия документа, подтверждающего право Абонента на ту территорию, где должно быть установлено Устройство и оказаны Услуги.
3.6. Индивидуальный предприниматель должен представить:
3.6.1. копию свидетельства о государственной регистрации и/или выписки;
3.6.2. документ, удостоверяющий личность индивидуального предпринимателя или документ, удостоверяющий полномочия лица, выступающего от его имени и и документ, удостоверяющий личность,
3.6.3. в случае требования Оператора - копия документа, подтверждающего право Абонента на ту территорию, где должно быть установлено Устройство и оказаны Услуги.
3.7. В случае запроса у Оператора некоторой функции (функций) Абоненты должны представить письменное заявление или запрос по электронной почте info@viva.am.
3.8. В случае изменения данных, удостоверяемых документами, представленными Абонентом Оператору, Абонент обязан в течение 30 (тридцати) дней сообщить об этом Оператору и предоставить документы, удостоверяющие новые данные.
3.9. В случае изменения данных, представленных Абонентом Оператору при заключении Оператором Абонентского договора электронным способом и запросе некоторой функции (функций), Абонент обязан обеспечить выполнение требований порядка подписки электронным способом, установленных Оператором.
3.10. При необходимости, по требованию Оператора, Абонент и/или его уполномоченное лицо должны представить также другие документы, требуемые Оператором.

4.1. Для заключения Абонентского договора Абонент представляет Оператору пакет необходимых документов и указывает желаемые Тарифные планы/ пакеты.
4.2. Абонентский договор должен быть подписан Абонентом или уполномоченным им лицом.
4.3. Абонент может предоставить Абонентский договор представителю Отдела продаж Оператора, в салон обслуживания Оператора или лицу, уполномоченному действовать от имени Оператора, либо заполнить его в электронной форме на Официальном веб-сайте.
4.4. Предоставляя Договор, Абонент указывает Тарифный план/ пакет, предлагаемый Оператором, на условиях которого он хочет получать Услуги, а также из представленных Оператором устройств выбирает устройство, посредством которого будут предоставляться Услуги.
4.5. Оператор вправе отказать Абоненту в оказании Услуг, если отказ обусловлен отсутствием Технических возможностей Оператора, в том числе в случае, если географическая зона оказания Услуг, указанная в Заявлении, находится вне зоны доступа Сети или требует необоснованных расходов, а также в случае, если Абонент не представил Требуемые документы вместе с Договором.
4.6. Оператор также вправе отказать Абоненту в оказании Услуг, если по желаемому адресу оказания Услуг, указанному Абонентом, имеются непогашенные обязательства по Услугам, уже предоставленным в рамках другого Абонентского договора, и лицо, являющееся стороной этого договора, и новый абонент являются аффилированными лицами.
4.7. Оператор сообщает Абоненту об отказе в заключении Абонентского договора в течение 7 (семи) рабочих дней. Оператор уведомляет Абонента об отказе через телефонную связь или по электронной почте, указанную Абонентом в ходе переговоров или в письменной форме. Оператор вручает Абоненту уведомление об отказе в письменной форме в своем Салоне продаж и обслуживания или по почте по адресу, указанному Абонентом в Заявлении.
4.8. С момента представления уведомления об отклонении заявления об оказании услуг процесс заключения Абонентского договора прекращается.
4.9. Предоставление Услуг Оператором требует установки Устройства на территории Абонента. При наличии технических возможностей и удовлетворении требований настоящих Условий, в течение 20 (двадцати) дней со дня подачи Абонентом Заявления и Требуемых документов Оператору, Оператор обязан установить соответствующее Устройство на территории Абонента и подключить его к Сети.
4.10. Если у Абонента есть Устройство, соответствующее требованиям Оператора, с помощью которого, по мнению специалистов Оператора, можно будет пользоваться Услугами, предоставляемыми Оператором, то по желанию Абонента, при наличии Технических возможностей и удовлетворении требований настоящих Условий, в течение 20 (двадцати) дней с даты подачи Абонентом Заявления и Требуемых документов Оператору, Оператор обязан обеспечив соответствующие сетевые подключения, подключить устройство Абонента к Сети.
4.11. Настоящие Условия и некоторые другие документы, с которыми Абонент может ознакомиться и получить на Официальном веб-сайте, не предоставляются Абоненту в бумажном виде, если Абонент не запрашивает их в письменной форме.
4.12. Абонент имеет право в установленном Оператором порядке изменить перечень предпочитаемых Услуг, Тарифные планы/ пакеты (за исключением случаев, установленных иными условиями предоставления Услуг, размещенных на Официальном веб-сайте Оператора), представив соответствующее Заявление и Требуемые документы, при условии, что на момент предъявления такого требования Абонент не имеет непогашенной задолженности перед Оператором.
4.13. По истечении срока действия Абонентского договора Абонент обязан вернуть предоставленное Оператором Устройство Оператору в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.14. В целях идентификации Абонента в сети фиксированной телефонной связи для предоставления услуги Фиксированной телефонной связи (VoIP) Оператор предоставляет Абоненту Телефонный номер из своих ресурсов нумерации.
4.15. Оператор имеет право изменить Телефонный номер Абонента по технической необходимости или в случаях, предусмотренных законодательством РА, заранее уведомив Абонента.
4.16. Абонент может воспользоваться услугами Отдела обслуживания абонентов Оператора в любое время суток, позвонив по номеру +374 60 610000.

5.1.В случае если Устройство предоставляется Абоненту Оператором в целях оказания Услуг, право собственности на Устройство принадлежит Оператору, а Абонент приобретает право пользования Устройством. Абонент не имеет права передавать Устройство или право пользования им третьим лицам. Абонент обязан использовать Устройство только в соответствии с целями и порядком, установленными Абонентским договором и Условиями. Устройство и кабель, предназначенный для его установки, а также иные технические средства передаются Абоненту по акту сдачи-приемки.
5.2. Абонент обязан обеспечить сохранность Устройства, принимая все необходимые меры, использовать Устройство в соответствии с требованиями и правилами эксплуатации, предъявляемыми к Устройству Оператором, производителем и иным образом.
5.3. Абонент несет ответственность за любой ущерб или утрату Устройства, возникшие по вине Абонента или в результате непринятия им достаточных мер по сохранению Устройства.
5.4. Оператор публикует информацию о требуемых для Устройства технических условиях на Официальном веб-сайте или в Абонентском договоре.
5.5. Абонент не должен использовать предоставленное ему Устройство с другим несовместимым оборудованием или каким-либо другим способом, который может повлиять на безопасную и бесперебойную работу сети и/или оборудования Оператора.
5.6. Установка, настройка и транспортировка Устройства /в случае изменения адреса оказания Услуг/ осуществляются только специалистами Оператора.
5.7. Абонент обязан использовать Устройство только в том месте, где оно было установлено и настроено специалистами Оператора, только в целях пользования услугами, предоставляемыми Оператором. С письменного согласия Оператора Абонент вправе демонтировать Устройство и переместить его в согласованное с Оператором место.
5.8. По истечении срока действия (расторжения) Абонентского договора Абонент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней демонтировать Устройство, его принадлежности и передать их в Салон продаж и обслуживания Оператора. В случае если Оператор возражает против самостоятельного демонтажа Устройства Абонентом, то последний обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней по истечении срока действия (расторжения) Абонентского договора создать для специалистов Оператора возможность произвести демонтаж Устройства и его принадлежностей.
5.9. По истечении срока действия (расторжения) Абонентского договора Абонент возвращает Устройство в исправном состоянии с учетом естественного износа.
5.10. Оператор имеет право требовать от Абонента плату за подключение для проведения Сетевых подключений на территории Абонента.
5.11. Оператор имеет право устанавливать и применять особые условия или ограничения в отношении Устройства, предоставляемого им на праве пользования.
5.12. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Абоненту с помощью предоставленного им Устройства, если это произошло в результате ненадлежащего использования Устройства Абонентом. 5.13. В случае утери или кражи Устройства Абонент обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору в письменной форме.
5.14. Абонент несет ответственность за любое использование Услуг третьими лицами посредством предоставленного ему Устройства, а также за ненадлежащее использование предоставленного Абоненту Устройства третьими лицами. В этих случаях до момента надлежащего информирования Оператора об утере или краже Устройства Абонент будет считаться пользователем данного Устройства.
5.15. Оператор обязуется приостановить оказание Услуг при надлежащем уведомлении Абонента об утере или краже Устройства с момента предъявления Абонентом требования о приостановлении Услуг.
5.16. Абонент не вправе использовать Устройство с другими устройствами, не предназначенными для такого использования, либо использовать Устройство каким-либо иным образом, который может нанести ущерб Устройству, Сети или каким-либо образом повлиять на работу Устройства и/или Сети.
5.17. Устройство, предоставляемое Оператором Абоненту, а также его принадлежности и части и/или любые изменения, улучшения, результаты ремонтных работ, произведенные на них Оператором, являются собственностью Оператора и Абонент не может их передавать, сдавать в аренду или подвергать изменению каким-либо образом.
5.18. Устройство передается Абоненту и принимается обратно от Абонента на основании акта сдачи-приемки, составленного между Сторонами и являющегося неотъемлемой частью Абонентского договора.
5.19. Риск ненадлежащего использования, случайной потери, повреждения или кражи Устройства переходит к Абоненту после подписания акта сдачи-приемки Устройства.
5.20. В случае утери, хищения или повреждения Устройства предоставление нового Устройства Абоненту возможно только после выплаты Абонентом компенсации за старое Устройство.
5.21. Оператор обязуется бесплатно заменить предоставленное Абоненту Устройство новым Устройством, если Оператором обнаружены производственные дефекты старого Устройства.
5.22. С момента получения от Оператора требования о возврате Устройства (даже в случае временного возврата Устройства) Абонент обязуется немедленно прекратить использование Устройства и в срок не более 5 (пяти) рабочих дней самостоятельно вернуть Устройство и его принадлежности или создать возможность для специалистов Оператора произвести демонтаж Устройства и его принадлежностей.
5.23. В случае невозврата Абонентом указанного в Акте сдачи-приемки Устройства, его принадлежностей в срок и в случае, указанных в пунктах 5.13 и 6.8 Условий, он обязан выплатить Оператору стоимость /сумму/ Устройства и его принадлежностей, указанных в Акте сдачи-приемки в течение 5 (пяти) рабочих дней после истечения срока.

6.1. Оператор оказывает в Республике Армения услуги общественной электронной связи, сети электронной связи (эксплуатации сети) и другие сопутствующие услуги. Оператор авторизован и осуществляет деятельность под товарным знаком «Viva» фирменного наименования «Вива Армения» «Вива ARMENIA».
6.2. Описание Услуг, применяемые к Услугам тарифы, условия и правила устанавливаются Оператором. Оператор может предоставлять единый пакет услуг в качестве одной услуги.
6.3. Особенности, характер, вид, описание предоставляемых Оператором Услуг, Тарифных планов/ пакетов, применяемые к ним тарифы, скидки и другие предложения, также иная информация подробно предоставляется представителями Отдела продаж и на Официальном веб-сайте.
6.4. Услуги предоставляются в пределах имеющихся технических возможностей сети Оператора.
6.5. В случаях, установленных Оператором, Услуги могут оказываться Оператором и указанными им третьими лицами совместно.
6.6. Услуги, предоставляемые оператором, заключаются в следующем:
6.6.1 «Широкополосный доступ в интернет» - подключение установленного Оператором у Абонента Устройства или устройства Абонента к Сети, посредством которого Абонент получает возможность доступа в интернет без контроля содержания информации, передаваемой Оператором.
6.6.2. «Фиксированная телефонная связь» - подключение установленного Оператором у Абонента Устройства или устройства Абонента к абонентской сети фиксированной телефонной связи, передача голосовых сигналов (VoIP) через интернет и/или телефонную сеть на местном, междугороднем и международном уровнях без контроля содержания передаваемой Оператором информации.
6.6.3. «Передача данных» - подключение установленного Оператором у Абонента Устройства или устройства Абонента к Сети, посредством которого Абонент получает возможность установить соединение между двумя и более точками по IP сети без контроля над содержанием информации, передаваемой Оператором.
6.6.4. Предоставление «реального IP-адреса» (адресов) - предоставление Оператором дополнительного реального неизменного IP-адреса Абоненту в рамках услуги интернет-доступа.
6.7. Услуги, совместно предоставляемые Оператором и указанными им третьими лицами, заключаются в следующем:
6.7.1. «IP телевидение» - подключение установленного Оператором у Абонента Устройства или устройства Абонента к Сети в целях оказания услуг вещания или ретрансляции, при которых данные передаются с использованием сети передачи данных IP-протокола (Internet Protocol). Услуга предоставляется Поставщиком услуг телерадиовещания/ ретрансляции.
6.8. Услуги предоставляются посредством устройства, предоставленного абоненту на праве пользования, или путем подключения абонента к сети устройства, соответствующего техническим условиям, установленным оператором.
6.9. Услуги предоставляются на постоплатных условиях.
6.10. Услуги предоставляются на территории Республики Армения.
6.11. Став стороной Абонентского договора, Абонент дает свое согласие на получение рекламных, коммерческих и/или иных сообщений об предоставляемых Оператором Услугах посредством мобильной сети оператора, абонентом которого он является, и/или посредством электронной почты, указанной Абонентом в Заявлении. Абонент должен письменно уведомить Оператора о желании отказаться от их получения.
6.12. Абонент дает согласие на получение рекламы через сети Оператора. В случае отказа Абонент обязан письменно сообщить об этом Оператору.

7.1. Если не указано иное, Оператор предоставляет Услуги круглосуточно (семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки) без перерывов.
7.2. Оператор предоставляет Услуги в соответствии с законодательством Республики Армения и выданными Оператору лицензией и разрешениями.
7.3. Оператор обязуется принять все доступные ему необходимые меры для обеспечения бесперебойного предоставления Услуг.
7.4. Однако, Абонент настоящим признает, что предоставление Услуг и их качество зависит не только от Оператора, но и от обстоятельств, находящихся вне контроля Оператора, за которые Оператор не несет ответственности.
7.5. Качество и объем предоставляемых Услуг могут быть ограничены Оператором, в соответствии с настоящими Условиями и иными правилами, установленными Оператором.
7.6. Предоставление Услуг может быть временно ограничено или прекращено на время проведения ремонтных и/или технических работ, о чем, по возможности, Оператор должен информировать Абонентов посредством публичных объявлений.
7.7. Предоставление Услуг может быть прервано или качество Услуг может ухудшиться в случае технических сбоев. Оператор обязан принять необходимые меры для устранения возникших технических сбоев в разумные сроки.
7.8. В связи с проведением работ по ремонту, расширению, модернизации, усилению и/или профилактических работ сети, Оператор заранее посредством электронного письма и/или иным приемлемым для него способом распространяет соответствующую информацию. После уведомления Абонента Оператор вправе временно приостановить оказание Услуг.
7.9. В случаях, установленных пунктом 8.11 Условий, приостановление предоставления Услуг не может длиться более 24 (двадцати четырех) часов в течение 1 (одного) месяца.
7.10. В случае нарушения режима оказания Услуг по обстоятельствам, отличным от указанных в пункте 8.7 Условий, Абонент информирует Оператора о сбое или неисправности, позвонив в Контактный центр по телефону 060-61-00-00 или написав Оператору по адресу info@viva.am.
7.11. В случае, установленном пунктом 8.14 Условий, Оператор обязан устранить недостатки в разумный срок после сообщения Абонентом информации о сбое или неисправности.
7.12.В любом случае, в целях устранения недостатков оказания Услуг, Абонент обязан допустить представителя Оператора к работе над Сетью, на Устройстве, другом оборудовании, в разделительном пункте, на проводных линиях и конечном оборудовании, присоединенных к Сети, Устройству, телекоммуникационной сети, сети передачи данных или сети Интернет.
7.13. Расходы на устранения недостатков в оказании услуг несет Абонент, если они возникли по его вине.

8.1. Информация о типе, стоимости и характеристиках Услуг размещена в Абонентском договоре или на официальном веб-сайте Оператора.
8.2. К услугам применяются тарифы, установленные Оператором для выбранного Абонентом тарифного плана/ пакета, которые описаны в абонентском договоре и представлены представителями Отдела продаж Оператора.
8.3. Платежи за услуги должны производиться в соответствии с условиями тарифного плана, также может потребоваться гарантийный депозит или иная гарантия.
8.4. Абонент обязан в установленный срок погасить обязательства, начисленные за оказанные Услуги.
8.5. Оператор предоставляет информацию о стоимости предоставленных Абоненту Услуг до 7-го рабочего дня месяца, следующего за Отчетным периодом. При особом указании Абонентом в абонентском договоре счет за предоставленные Услуги может быть представлен в письменной форме, в виде счета-фактуры или иного документа.
8.6. Основанием суммы, подлежащей оплате за Услуги, предоставленные Абоненту за месяцы, предшествующие текущему месяцу, является расчет Биллинговой системы Оператора, на основании которого может быть предоставлен расчетный документ.
8.7. Если иное не установлено описанием Тарифного пакета, Абонент обязан самостоятельно уточнить подлежащую оплате сумму и до 25 числа месяца, следующего за отчетным периодом включительно оплатить сумму, рассчитанную Оператором за отчетный период, независимо от того, пользовался ли Абонент Услугами в данном месяце или нет. Абонент может произвести оплату безналичным способом. Безналичная оплата должна производиться на указанный Оператором банковский счет, размещенный на Официальном веб-сайте и/или в Абонентском договоре, либо посредством онлайн электронных платежных систем или агентов Оператора. Информация об агентах Оператора, через которых Абонент может произвести безналичную оплату, публикуется на Официальном веб-сайте.
8.8. В случае, если это предусмотрено Тарифным планом или при получении Абонентом соответствующего заявления, расчетные документы доставляются Абоненту почтой или электронной почтой.
8.9. Абонент обязан проверять и письменно сообщать Оператору о расхождениях в ежемесячных счетах до осуществления оплаты оказанных Услуг. Оплачивая оказанные Услуги, Абонент подтверждает, что не оспаривает выставленный Оператором счет.
8.10. Утвержденный счет удостоверяет прием Услуг, предоставленных в течение указанного месяца.
8.11. Оператор обязан хранить информацию о счете Абонента, а также об оказанных ему Услугах в течение 1 (одного) года, по истечении которого Оператор может отказать Абоненту в предоставлении информации о его счете или оказанных ему Услугах.
8.12. Платежное обязательство Абонента считается исполненным с момента внесения подлежащей оплате суммы в Биллинговую систему Оператора.
8.13. Обязательство оплаты считается исполненным, когда оплаченная сумма передается в кассу Оператора или вводится на банковский счет Оператора.
8.14. Любое лицо, производящее оплату в пользу Абонента, считается должным образом уполномоченным Абонентом для оплаты и действующим от имени и в интересах последнего с целью осуществления этого полномочия.
8.15. Только на основании письменного заявления Абонента Оператор уполномочен вносить исправления в неверные платежи, в том числе переводить неверный платеж со счета Абонента правильному адресату. Оператор не несет ответственности за понесенные Абонентом вследствие этого убытки.
8.16. В связи с техническими особенностями, суммы, взимаемые с Абонента за некоторые оказанные услуги, могут отражаться на Лицевом счете с задержкой.
8.17. Оператор вправе использовать внесенную Абонентом сумму гарантийного депозита и/или предоплаты для погашения просроченных долгов Абонента.
8.18. Учет всех тарифных пакетов, выбранных в рамках Абонентского договора, осуществляется в Биллинговой системе по одному лицевому счету и одному общему балансу. То есть на уровне отдельного тарифного плана или услуги не ведется учет, и начисления за оказанные услуги уменьшают общий баланс, а произведенные платежи увеличивают его. Возможность опционной оплаты за отдельную услугу, включенную в лицевом счете, Абоненту не предоставляется.

9.1. Оператор вправе без предварительного уведомления Абонента в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставляемые Абоненту Услуги, а также демонтировать свои кабели и Устройство в случае, если Абонент не производит оплату до последнего дня срока оплаты Услуг, предусмотренных Условиями. Оператор может взимать плату за восстановление приостановленных Услуг или за переустановку демонтированных кабелей и Устройства, и их повторное подключение к сети Оператора. В любом случае приостановление или прекращение оказания Услуг и/или демонтаж Устройства, кабеля не освобождает Абонента от обязанности выплатить оставшуюся сумму (плату), причитающуюся Оператору. В отдельных случаях Абонент оплачивает единовременную плату за подключение для обеспечения доступа к Услугам согласно прайс-листу Оператора.
9.3. Оператор имеет право приостановить оказание Услуг также в случаях, когда:
9.3.1. Абонент подключил к сети Оператора несертифицированное или не соответствующее заявленным Оператором техническим условиям конечное оборудование или устройства, либо
9.3.2. Абонент подключил к сети Оператора такое конечное оборудование, которое несовместимо или мешает работе сети Оператора или возможности других лиц пользоваться услугами Общественной электронной связи, либо
9.3.3. ограничение или приостановление необходимо для размещения, ремонта, замены или сохранения оборудования или инфраструктур Сети, линии, либо
9.3.4. Абонент нарушает Условия, либо
9.3.5. Оператор установил, что Абонент при обращении за Услугами представил неправильные данные.
9.4. Абонент имеет право подать Оператору письменное заявление о бесплатном приостановлении предоставления Услуг на срок до 60 (шестидесяти) дней не менее чем за 1 (один) день до предусмотренной даты приостановления, указав конкретный период приостановления предоставления услуг и уплатив соответствующую плату и задолженность за услуги по состоянию на дату подачи заявления. Абонент вправе подать письменное заявление Оператору о приостановлении предоставления Услуг не более двух раз в течение одного календарного года, при этом суммарная продолжительность сроков приостановления не должна превышать 12 (двенадцати) месяцев. По истечении срока временного приостановления предоставления указанных Абонентом в Заявлении Услуг оказываемые Абоненту Услуги автоматически возобновляются. По смыслу настоящего пункта Абонент вправе приостановить каждую из Услуг, выбранных Абонентским договором, или все вместе.
9.5. При отсутствии иного письменного соглашения по истечении срока оплаты, установленного настоящими Условиями, Договор будет считаться расторгнутым без необходимости какого-либо уведомления, если до 25 числа (включительно) второго месяца, следующего за полным приостановлением Услуг, Абонент не обратится к Оператору для восстановления полностью приостановленных Услуг (при этом, полностью исполнив обязательства перед Оператором), независимо от причин приостановления Услуг;
9.6. В случае расторжения Абонентского договора на основании заявления Абонента, или на основании настоящих Условий, или невыполнения Абонентом обязательств, установленных абонентским договором, абонент обязан оплатить Оператору стоимость фактически оказанных Услуг до расторжения абонентского договора, включая ежемесячную абонентскую плату (если Оператором установлена ежемесячная Абонентская плата за предоставляемую Абоненту услугу).
9.7. В случае расторжения Абонентского договора по любому основанию Абонент обязан вернуть Устройство и технические средства, необходимые для установки/ использования Устройства, в том состоянии, в котором он получил их от Оператора, с учетом естественного износа Устройства. Факт возврата Абонентом Устройства, технических средств, необходимых для установки/ использования Устройства, Оператору в соответствии с Условиями подтверждается актом сдачи-приемки. В случае отказа Абонента вернуть Оператору устройство и/или технические средства, необходимые для установки/ использования Устройства, или невозможности их возврата, Абонент обязан оплатить Оператору их стоимость в соответствии с абонентским договором.
9.8. По любому из оснований, предусмотренных в Условиях пунктом 9.6. в случае расторжения Абонентского договора Абонент также обязан оплатить Оператору стоимость работ, выполненных Оператором для обеспечения предоставления услуг, в случаях, установленных Абонентским договором.
9.9. Оператор приостанавливает оказание Услуги, если Абонент не оплатил Услугу в срок, уведомив Абонента за 5 (пять) рабочих дней до этого посредством электронной почты, СМС или телефонного звонка, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РА.

10.1. Оператор может по собственному усмотрению сделать публичное предложение (оферту) в Условиях, о внесении изменений и дополнений в тарифных планах/ пакетах, в тарифах и/ или в правилах, опубликовав на официальном веб-сайте данные изменения не менее чем за 3 (три) дня до вступления их в силу , а также при необходимости уведомив Абонентов об этих изменениях или дополнениях посредством электронных писем или коротких сообщений (СМС), за исключением тех случаев, когда Абонент в письменной форме отказался от получения уведомления, указанного в настоящем пункте. В случае внесения изменений или дополнений, ухудшающих правовое положение абонента, предусмотренных действующими Условиями, тарифными планами/пакетами, тарифами и/или правилами, Оператор обязан опубликовать эти изменения или дополнения на своем официальном веб‑сайте за 30 (тридцать) дней до их вступления в силу, а также отправлять информацию об этих изменениях или дополнениях Абонентам посредством электронных писем или коротких сообщений (SMS), за исключением случаев, когда Абонент в письменном виде отказался от получения уведомления, указанного в настоящем пункте.
10.2. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, ухудшающими правовое положение Абонента, предложенными Оператором в соответствии с пунктом 10.1 Условий, Абонент имеет право расторгнуть Абонентский договор в одностороннем порядке до истечения срока, предусмотренного для вступления изменений или дополнений в силу (за исключением случаев, если эти изменения или дополнения обусловлены требованиями законодательства РА), уведомив об этом оператора в письменной форме и/или иным приемлемым для оператора способом, а если в указанный срок такое уведомление не получено оператором и абонент продолжает пользоваться услугами, то предложение оператора о внесении изменений или дополнений будет считаться принятым (акцептованным)действием абонента.
10.3. В случае, указанном в пункте 10.2 в Условиях, в результате расторжения Абонентского договора в одностороннем порядке с абонента не могут взиматься какие-либо дополнительные сборы (штрафы, пени или отказ от ответственности) в результате расторжения Абонентского договора. В то же время обязательство Абонента по оплате услуг, фактически оказанных Абоненту Оператором, до расторжения абонентского договора продолжает действовать до его полного исполнения.