Гарантийная предоплата (вычитается с 4-го месяца) – 0-20000 драмов, зависимости от лимита текущего счета

Стандартные лимиты, применяемые для постоплатных услуг.

При израсходовании интернет-пакета в размере 50 ГБ, в зависимости от лимита текущего счета и от гарантийной предоплаты, автоматически подключается ежедневный интернет-пакет в размере 500 МБ по тарифу 100 драмов/день.

Временная приостановка действия карты по запросу клиента (максимальный срок - 1 год) – 500 драмов в месяц.

Скачайте приложение «My Viva» в «Play Store» /  «App Store».

Услуга «Быстро» предоставляет возможность абонентам постоплатных тарифных планов «Viva 2700», «Viva 3500», «Y» и «UNLIM» инициировать переход на варианты постоплатных тарифных планов «X», «Y» и «UNLIM» с бо՛льшим объемом непосредственно с мобильного телефона, не посещая центр обслуживания. Абоненты постоплатного тарифного плана «Viva 5500» могут воспользоваться услугой для перехода на постоплатный тарифный план «X».

После отправки запроса Ваш номер будет включён в соответствующий список.

При успешном завершении процесса, переход на тарифный план «X», «Y» или «UNLIM» осуществляется в последний день текущего месяца.

Для приостановки процесса необходимо зайти в меню команд, набрав *198#, и выбрать команду приостановки либо отправить *198*0#.

Услуга предоставляется бесплатно.

Примечание

• Если Вы являетесь абонентом -Viva

  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой. Наши сотрудники помогут Вам быстро и удобно перейти на тарифный план «X».

• Если Вы являетесь абонентом другого оператора

  Вы можете быстро и бесплатно перейти в сеть «Viva», сохраняя Ваш номер телефона, и подписаться на тарифный план «X».
  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой, наши сотрудники позаботятся об остальном.

• Viva не несет ответственность за отправку SMS-уведомлений при израсходовании или по истечении срока действия предоставленных голосовых, SMS и интернет услуг. Отправка SMS уведомлений имеет цель помочь абоненту избежать непредусмотренных расходов и зависит от технических возможностей общественной электронной коммуникационной сети Viva. Поэтому, неполучение или задержка SMS уведомления может быть обусловлены независящими от Оператора обстоятельствами, в том числе, качеством и техническими особенностями абонентского устройства, обстоятельствами, препятствующими распространению радиоволн и бесперебойной эксплуатации радиооборудования, а также местонахождением абонента. Во избежание непредусмотренных расходов во время пользования услуг, абонент должен контролировать баланс и срок действия предоставляемых услуг посредством соответствующих USSD-команд.
• Включенное в пакет внутрисетевое разговорное время и SMS невозможно использовать при совершении звонков по премиум/коротким номерам или отправке SMS.
• Услуги «SMS пакет» и «Интернет-пакет» абонентам тарифного плана не предоставляются.
• Тарифному плану «X» недоступны услуги «BIT», «Super BIT», «Super пара», «Super 0 ежедневный».
• Разговорное время, возможность отправки SMS и интернет, предоставляемые в рамках тарифного плана «X», а также возможность пользоваться безлимитными опциями, включенными в тарифный план без тарификации, недоступны в роуминге. Ознакомьтесь с тарифами услуг в роуминге.
• При звонках внутри сети в первую очередь израсходуется пакет в 3000 минут, предоставляемый в рамках тарифного плана «X», а после пакет, включающих 10000 минут разговорного времени.
• В случае приостановления или расторжения договора в рамках этого тарифного плана в любой день текущего месяца ежемесячная плата взимается полностью.
• Прямые звонки в направлении сетей МТС Россия можно совершать на номера со следующими кодами: МТС Россия +791, +798, +79780, +79781, +79782, +79787, +79788, +7495, +7499, +790835
• Viva не гарантирует предоставление услуги звонков в направлении сети МТС Россия, в случае, если номер телефона, получающий звонок в России, перенесен из другой мобильной сети России в рамках услуги переноса мобильного номера. Ознакомьтесь с тарифами международных звонков.
• При совершении звонков на номер телефона Viva, перешедший в другую мобильную сеть в рамках услуги переноса мобильного номера,  в первую очередь потребляется предусмотренное тарифным планом разговорное время для звонков в направлении других сетей (при наличии), а при его отсутствии – плата за звонки взимается в соответствии с тарифами, предусмотренными для текущего тарифного плана абонента.
• При следовании по гиперссылкам на сторонние интернет-ресурсы в безлимитных опциях, включенных в тарифный план, а также параллельно с их использованием, возможен обмен данными также с прочими интернет-ресурсами, при пользовании которыми будут расходоваться мегабайты основного интернет-пакета. В случае же использованного основного интернет-пакета, возможно неполноценное использование некоторых услуг приложений. Для корректного использования основного интернет-пакета рекомендуем следить за балансом МБ-ов, отправив команду *20 9#. Данное ограничение не касается услуги «IMUSIC».
• При израсходовании интернет-пакета в размере 50 ГБ, в зависимости от лимита текущего счета и от гарантийной предоплаты, автоматически подключается ежедневный интернет-пакет в размере 500 МБ по тарифу 100 драмов/день.
• Для использования контента в приложениях «Netflix» и «Apple Music» требуется платная подписка.
• При пользовании картами и совершении звонков в приложении «Snapchat» используется интернет основного пакета.
• Услуги «+3ГБ», «+10ГБ», «+20ГБ», «+Premium» , «+Unlim» доступны в рамках тарифного плана «X».
• Все цены включают НДС.
• Мобильные карты с подключенными тарифными планами «X», «Y» или «UNLIM» не предусмотрены для использования с модемами, Wi-Fi устройствами, либо в телефонах, служащих в качестве Wi-Fi устройств. В случае, если мобильная карта с одним из указанных тарифных планов используется с модемом, либо в телефоне, используемом в качестве Wi-Fi устройства, возможно потребление интернета основного пакета, а также ограничение доступности интернета при пользовании интернетом, а также включенными в рамках тарифного плана безлимитными услугами.
• Во избежание непредвиденных расходов рекомендуется обновить все приложения. Необновленные приложения могут потреблять основной интернет-пакет, а некоторые службы приложений могут использоваться частично.