- Мобильная связь
- Услуги
- Удобная связь
- Изменение тарифного плана
Изменение тарифного плана
- Услуга переноса мобильного номера
- Услуга «Restart»
- Viva бонус
- Обмен сообщениями
-
Удобная связь
- Стоимость звонка
- Запланированный вызов
- SOS
- Блокировка вызова
- Блокировка анонимного звонка
- Продление срока действия
- Ожидание/удержание вызова
- Интернет-помощник
- Переадресация вызова
- Антиопределитель номера
- Проверка баланса
-
Изменение тарифного плана
- Позвони мне
- Звонок другу
- Поханцум
- Помоги мне
- Звонок из армии
- Уведомление
- Секретарь и Секретарь +
- Мобильная почта
- Конференц-связь
- Новые минуты
- Меню услуг
- Новый день
- Выбор номера
- Детализация счета
- Блокировка и восстановление SIM карты
- Напоминание о пополнении
- Заряд плюс
- Оплата и пополнение счета
- Инфо плюс
- Изменение дополнительного кредитного лимита
Предоплатные абоненты Viva имеют возможность перейти без изменения номера телефона. Поменять тарифный план просто и легко. Перейти можно:
- набрав соответствующий код с мобильного и нажав на кнопку вызова,
- на портале «Интернет-помощник»,
- позвонив на номер 111 и следуя инструкциям,
- в мобильном приложении «My Viva», скачать которое можно с Play Store или App Store.
Изменить тарифный план возможно не более 10 раз в месяц.
Чтобы проверить Ваш текущий тарифный план, наберите *131*001#.
Услуга«Быстро»
Услуга «Быстро» предоставляет возможность абонентам постоплатных тарифных планов инициировать переход на иной вариант постоплатного тарифного плана посредством USSD команды либо в мобильном приложении «My Viva» без необходимости посещения центра обслуживания.
Для этого нужно отправить заявку на переход, набрав с мобильного телефона *198#, и, войдя в USSD меню, выбрать соответствующий вариант.
Переход также можно инициировать напрямую, отправив команду выбранного варианта как показано в таблице:
| Текущий вариант | Выбранный вариант | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Y | X | UNLIM | UNLIM Basic | |||||
| Viva 2700 | *198*3000# | *198*5000# | *198*3900# | *198*3500# | ||||
| Viva 3500 | - | *198*5000# | *198*3900# | *198*3500# | ||||
| Viva 5500 | - | *198*5000# | *198*3900# | - | ||||
| Viva 7500 | - | *198*5000# | *198*3900# | - | ||||
| Viva 9500 | - | *198*5000# | *198*3900# | - | ||||
| Viva 15000 | - | *198*5000# | *198*3900# | - | ||||
| Y | - | *198*5000# | *198*3900# | *198*3500# | ||||
| X | - | - | *198*3900# | - | ||||
| UNLIM | - | *198*5000# | - | - | ||||
| UNLIM Basic | - | *198*5000# | *198*3900# | - | ||||
Приложение «My Viva» доступно для скачивания как в «Play Store», так и в «AppStore».
После отправки запроса Ваш номер будет включён в соответствующий список.
При успешном завершении процесса, переход на тарифный план осуществляется в последний день текущего месяца.
Для приостановки процесса необходимо зайти в меню команд, набрав *198#, и выбрать команду приостановки либо отправить *198*0#.
Услуга предоставляется бесплатно.
Примечания
- При изменении тарифного плана, лимит текущего счёта, сумма долга и другие условия счёта остаются неизменными.
- Заявку на изменение тарифного плана можно подать до 16:00 последнего дня текущего месяца.
- Переход можно приостановить до 17:00 последнего дня текущего месяца.
- Данную услугу могут использовать только абоненты с активным статусом и не имеющие гарантийной предоплаты.
- Услуга «Быстро» недоступна абонентам, пользующимся услугой мобильной идентификации («Мобильный ID»). Для перехода на другой тарифный план необходимо посетить центр обслуживания.
Все цены включают НДС.
Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.
Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.