Viva подводит итоги 2024 года

«2024 год стал для Viva не просто годом роста, а важным шагом в новую эру цифровой конвергенции. Компания превратилась в единую цифровую экосистему, предлагающую мобильную и фиксированную связь, телевидение, облачные сервисы, разнообразные приложения и инновационные ИТ-решения. Мы создали комплексные решения, которые стали неотъемлемой частью повседневной жизни наших клиентов. Цифровой мир стал ближе, удобнее и доступнее.

Ребрендинг, проведённый в 2024 году, отразил качественно новый этап цифровой трансформации Viva и подчеркнул наши ценности и видение в современной цифровой эпохе.

Наши достижения стали возможны благодаря команде Viva — профессионалам, которые ежедневно воплощают видение будущего в реальность. Мы были, остаёмся и будем лидерами отрасли.

Благодарим наших абонентов за доверие и поддержку. Мы прошли этот путь вместе. И самое лучшее - ещё впереди», — отметил генеральный директор Viva Армен Аветисян.

Абоненты

По состоянию на конец 2024 года у Viva — 2,3 миллиона абонентов, что на 1,2 % больше по сравнению с 2023 годом. На столько же увеличилось и количество пользователей интернет-услуг. Подавляющее большинство абонентов – более 80%, активно используют мобильный интернет.

Доходы

Компания зафиксировала стабильный рост финансовых показателей в 2024 году. Операционные доходы и доходы от интернет-услуг увеличились примерно на 6% по сравнению с 2023 годом, составив 56,86 млрд драмов и 28,76 млрд драмов соответственно.
Рост ключевых показателей был обусловлен увеличением выручки от телекоммуникационных услуг, чему способствовали инициативы, реализованные в рамках стратегии, направленной на создание дополнительной ценности для абонентов — включая тарифные планы с цифровыми сервисами и безлимитным интернетом.

Выплата дивидендов

Чистая прибыль Viva за год выросла на более чем 30%, что позволило компании выплатить акционерам дивиденды в размере 10 млрд драмов, пропорционально их долям. Республика Армении, также являющееся акционером компании, получило 2 млрд драмов дивидендов.

Цифровые решения и интернет-дополнения к тарифам

1. Запущен предоплаченный тарифный план «START+», сделавший более доступными традиционные услуги (услуги голосовой связи и интернета) и цифровые сервисы, включая подписки на «Yandex Plus» и «Kiodaran». « START+» наиболее популярен в регионах, обеспечивая доступ к музыке без рекламы, эксклюзивным релизам, кино- и многожанровому литературному контенту, а также к приложению Yandex Go.  
2. Увеличены объемы интернет- и голосовых пакетов для тарифов «X», «Y» и «UNLIM».
3. Подписки «Kiodaran», «Yandex Plus»  и «Иви» включены без абонентской платы в тариф «UNLIM», предоставляя доступ к качественным цифровым сервисам.
4. YouTube добавлен в список безлимитных приложений включенных в тариф «Y», сделав его одним из лучших предложений года.
5. Разработаны туристические пакеты, включая услугу «ВОЯЖ». Пакет «ВОЯЖ 30» (1500 драмов за 1000 МБ на 30 дней) доступен в более чем 70 странах. Количество пользователей роуминга выросло на 35 %, интернет-трафик - почти в 2 раза, по сравнению с 2023г.
6. Услуги Wi-Fi Calling и VoLTE, доступные только абонентам Viva, продолжают пользоваться все большым спросом. Компанией Viva было разработано инновационное решение приема и отправки SMS через «Wi-Fi Calling» как эксклюзивная услуга для своих абонентов. Зафиксирован рост пользователей на 70%, а голосовой трафик вырос на 74%. Количество пользователей  услугой за пределами страны удвоилось, а трафик вырос втрое. Более 1 млн абонентов используют VoLTE, обеспечивающий HD-качество и соединение за ≈1,5 секунды.
7. В конце 2024 года представлен новый тарифный план  «UNLIM Basic» - предоставляющий безлимитный интернет уже за 2999 драмов.
8. В 2024г. в мобильном приложении «My Viva» абонентам стали доступны новые возможности. В частности, благодаря функции «Онлайн-чат» абонент может бесплатно связаться со службой поддержки 111 из любой точки мира и получить необходимую помощь, без необходимости совершать звонок. Также в приложении появилась возможность подключить и управлять услугой  «ВОЯЖ 30», а также воспользоваться сервисом «Super BIT+», при активации которого абонент получает в два раза больше мегабайтов за ту же цену. Кроме того, абонент может легко сравнить и выбрать тарифный план, наиболее соответствующий его потребностям.

Конвергентные решения и новые рынки

В 2024 году Viva представила тариф «RED», основанный на конвергенции технологий для предложения более удобных и гибких телекоммуникационных решений. Это партнерство является реальной альтернативой другим конвергентным услугам, доступным на рынке. «RED» представляет собой открытую партнерскую платформу для компаний, предоставляющих фиксированный Интернет и телеканалы, которые могут соответствовать требованиям Viva. Это партнерство позволяет операторам фиксированной связи расти, развивать свою сеть и абонентскую базу.

Абонент RED с пакетом «3 в 1-ом» может пользоваться фиксированным интернетом, мобильной связью и интернетом, а также услугами приложения «Kinodaran», онлайн-кинотеатром «Иви» и смотреть около 150 телеканалов, охватывающих широкий спектр интересов.

В результате абонент продолжает пользоваться мобильной связью Viva, а оператора фиксированной связи выбирает по своему усмотрению. «RED» — это выгодный пакет для всей семьи.

Абоненты предоплатных и постоплатных тарифных планов других операторов Армении также могут присоединиться к платформе «RED» при желании, воспользовавшись услугой переносимости номера. На данный момент Viva фиксирует 400%-ный рост числа абонентов «RED» по сравнению с 2024 годом.

Облачные сервисы

Выручка от облачных сервисов в 2024 году составила 100,55 млн драмов, увеличившись на 4,3% по сравнению с 2023 годом.

Налоги и выплаты

Viva продолжает лидировать в телеком-секторе по объему налоговых отчислений.

В 2024 году компания выплатила 18,2 млрд драмов налогов, что на 2,44 млрд драмов (около 16 %) больше, чем в 2023 году (15,7 млрд драмов).

По сравнению с предыдущим годом, по суммарному объему налогов и выплат уплаченных компанией в государственный бюджет, компания зафиксировала самый большой рост среди компаний телекоммуникационного сектора.  

Модернизация сети

В 2024 году Viva реализовала масштабную программу по модернизации сети:

Построено 47 новых базовых станций, 40 из них введены в эксплуатацию в 2024 году, остальные — в начале 2025-го. Они были размещены в различных регионах республики, расширяя существующее покрытие. Модернизированы инфраструктура и системы, обеспечивающие удобство пользования услугами на:

• межгосударственных магистралях
• туристических зонах
• отдаленных регионах

Покрытие на конец 2024 года:

• 2G — 99,8 % заселенных территорий
• 3G — 99,8 % заселенных территорий
• 4G/LTE — 99,6 % заселенных территорий

Приобретение частот для масштабного расширения сети 5G

В ответ на вопрос журналиста о предстоящих планах Viva по развертыванию сети 5G генеральный директор компании Армен Аветисян ответил:

«Поскольку пресс-конференция касалась результатов за 2024 год, вопрос о 5G изначально не был включён в повестку. Как известно общественности, мы предпочитаем сначала делать, потом рассказывать. Сегодня у Viva в два раза больше радиочастотных ресурсов, чем ранее — это результат крупнейшей за всю историю Viva инвестиции на приобретение радиочастот – в 2,5 миллиарда драмов, направленных на получение разрешений на использование радиочастот для 5G, которые были получены 2-го апреля этого года. О технологических новинках мы сообщим дополнительно. Могу лишь добавить, что уже разработан ряд услуг и продуктов в преддверии масштабного внедрения 5G. Мы реализуем — и сообщим».

Компания Viva получила разрешения от Комиссии по регулированию общественных услуг Республики Армения на использование диапазонов радиочастот 2300–2350 МГц и 2350–2400 МГц для развертывания технологий мобильной широкополосной связи 5G. В течение последующих 7 лет компания планирует поэтапное развертывание/внедрение сети 5G на уже действующих, а также новых автомагистралях, пограничных и таможенных пунктах, всех городах, а также Академическом и Инженерном городках. Viva – первая компания в Армении, которая запустила сеть 5G в центрах Ереване и Гюмри.

Децентрализация цифровой инфраструктуры и создание рабочих мест в регионах

Viva активно развивает региональную инфраструктуру, следуя принципу децентрализации. Исходя из этого, компания также, по возможности, фокусируется на развитии цифровых технологий в регионах.

Ванадзорский колл-центр стал примером успешной децентрализации цифровой инфраструктуры. Цифровая платформа позволяет использовать общую инфраструктуру и работать из разных географических точек, способствуя повышению удовлетворенности абонентов.

Решения Viva способствуют созданию рабочих мест в регионах и сокращению разрыва в развитии между столицей и остальными территориями. В 2023 году в колл-центре Ванадзора работало 20 специалистов, а сейчас их число увеличилось до 32.

Также открылся новый сервисный центр в Гогаване - на северном пограничном пункте Армении, который обеспечивает доступ к услугам Viva для туристов и выезжающих за рубеж.

Viva и армянское кинопроизводство: на стыке бизнеса и поддержки искусства

Год назад Viva начала сотрудничество с платформой «Kinodaran», которая предоставляет высококачественный армянский контент. Платформа нацелена на привлечение даже той зрительской аудитории, которая ранее не проявляла интереса к армянским телесериалам. Viva поверила в проект, предоставив поддержку и став партнером. Контент «Kinodaran» доступен эксклюзивно для абонентов Viva, в рамках соответствующих тарифных планов. Платформа теперь является первой армянской стриминговой площадкой, которая предлагает фильмы, сериалы, программы и мультфильмы на армянском языке, а также собственную оригинальную продукцию. По сравнению с 2023 годом, количество пользователей, использующих «Kinodaran» в тарифных планах Viva, почти утроилось.

Корпоративная социальная ответственность

В 2024 году Viva продолжила поддержку различных проектов в области ИКТ, которые способствуют улучшению конкурентоспособности Армении. Компания является генеральным партнером Государственной премии Республики Армения за всемирный вклад в сфере высоких технологий, которая присуждается уже 14 лет подряд. Компания поддерживает проекты, направленные на усиление роли Армении в мире, увеличение ВВП, развитие конкурентных преимуществ страны и стартап-экосистемы. Социальные инвестиции Viva направлены на поддержку таких инициатив, как Национальный фонд аутизма, хор «Парос» при НПО «Унисон», фонд «Source», экологические программы и проекты, которые облегчают жизнь сельских общин и способствуют сокращению разрыва в развитии между столицей и регионами. Оказана крупномасштабная поддержка реабилитационному центру «Дом солдата». С момента основания компания инвестировала более 29 млрд драмов в социальные проекты.

«Viva University»: возможности для самопознания и развития

Для студентов поиск работы в крупных компаниях является нелегкой задачей, поскольку не всегда хватает практических знаний и навыков. Программа Viva University решает эту проблему, предоставляя студентам возможность обучаться управлению бизнесом, общению с клиентами, а также основам презентации и самопрезентации. В рамках этой программы студенты получают профессиональные знания и навыки, необходимые для успешного трудоустройства в телекоммуникационной отрасли. Во время стажировки участникам проекта выплачивается заработная плата. Программа существует уже 10 лет и помогает выпускникам адаптироваться на рынке труда.

Эффективная антикоррупционная политика: конкурентное преимущество цифровой компании

Прозрачность, добросовестное взаимопартнерство и развитая система комплаенса — основы долгосрочного успеха Viva. Компания завоевала доверие более двух миллионов клиентов, партнеров, акционеров и сотрудников благодаря безупречной деловой этике, строгому соблюдению законодательства и внедрению антикоррупционных стандартов.

Viva занимает лидирующие позиции не только по количеству абонентов и доходам, но и по уровню корпоративного управления, а также эффективности Комплаенс-системы, основанной на международных стандартах Деловой Этики и противодействия коррупции.

Одним из значимых достижений компании является внедрение международных стандартов в сфере Комплаенса и антикоррупционного управления — ISO 37001 «Системы менеджмента противодействия коррупции» и ISO 19600 «Системы управления комплаенсом». Эти стандарты были впервые применены в Армении компанией в 2018 году и с тех пор остаются основой для выстраивания эффективной системы добросовестного ведения бизнеса, что подтверждается результатами работы в 2024 году.