Подключение роуминга и другая полезная информация

Перед отъездом

Подключите роуминг перед отъездом.

Подключение роуминга бесплатно для всех предоплатных абонентов, а также постоплатных абонентов, являющихся физическими лицами. Ассоциированные абоненты Viva имеют возможность подключить роуминг, отправив USSD-команду.

Для этого необходимо иметь положительный баланс счета, либо кредитный лимит. Абоненты могут подключать и отключать услуги, а также проверять статус посредством приложения «My Viva», отправив соответствующую команду.

Роуминг также можно подключить в центрах обслуживания Viva. Для подключения посетите один из центров обслуживания, имея при себе паспорт.

Корпоративным постоплатным абонентам необходимо обратиться к лицу, ответственному за данный корпоративный пакет, либо к доверенному лицу.

Отключение интернет роуминга для постоплатных абонентов

Услуга отключения интернета в роуминге позволяет контролировать расходы на коммуникацию, в частности, расходы, связанные с непредусмотренным использованием интернета, например, когда телефон осуществляет автоматические обновления.

Подключив эту услугу, Вы отключаете интернет роуминг и продолжаете пользоваться услугами голосового и SMS роуминга.

Подключение услуги: *115*1#

Отключение услуги и восстановление возможности пользоваться интернетом в роуминге: *115*0#

Наличие роуминг услуг в стране Вашего пребывания можно проверить в перечне роуминг партнеров Viva.

После отъезда

За пределами Армении Ваш телефон автоматически выберет одну из доступных сетей. Если, тем не менее, Ваш телефон не может зарегистрироваться ни в одной из сетей, выключите его и потом опять включите.  

При совершении звонков в роуминге телефонные номера необходимо набирать в международном формате:

+ [код страны] [код местности или сети] [номер телефона]

Например, для того чтобы совершить звонок в Армению по номеру 093XXXXXX сети Viva, необходимо набрать +37493XXXXXX.

Для совершения звонка, пользуясь услугой «Звонок в Армению», необходимо отправить следующую команду:

*101*номер телефона#

Телефонный номер нужно ввести в используемом в Армении местном (девятизначном) формате, например *101*093xxxxxx#.

В течение нескольких секунд после отправки команды, Вы получите ответный звонок и сможете общаться с Вашими близкими.

При отправке сообщений в роуминге телефонные номера необходимо набирать в международном формате:

+ [код страны] [код местности или сети] [номер телефона]

Например, для того чтобы отправить сообщение в Армению по номеру 093XXXXXX сети Viva, необходимо набрать +37493XXXXXX.

По любым вопросам можете обращаться по горячей линии Viva по номеру +374 93 297111 (бесплатно для абонентов, находящихся в роуминге). Для подключения к горячей линии из сети МТС Россия, необходимо набрать 111.