Часто задаваемые вопросы

1. Что такое «myFit»?

«myFit» — это набор интерактивных мобильных сервисов, посвященных фитнесу и занятиям спортом: упражнения для занятий дома и в зале и комплексы тренировок. При подписке на услугу, Вы получаете доступ к разнообразным сервисам, посвященным фитнесу, и можете пользоваться ими, когда хотите.

2. В чем преимущество услуги «myFit»?

Подключив услугу «myFit», Вы получите сразу несколько преимуществ:

• 2 дня пробного пользования (при первой активации услуги);

• специально подобранный каталог сервисов, посвященных фитнесу и спортивным тренировкам;

• услуги по доступной цене – всего за 70 драмов/день (включая НДС);

• доступ к контенту без рекламы;

• доступ для всех абонентов Viva (предоплатных и постоплатных тарифных планов).

   

3. Как я могу подключить услугу «myFit»?

Подключить услугу можно следующими способами:

• зайдя на портал https://myfit.viva.am, где откроется страница активации услуги с описанием условий ее предоставления: для активации нажмите на кнопку «Подписаться»;

• отправив SMS с текстом «1» на короткий номер 1018.

   

4. Сколько стоит услуга?

При первом подключении услуги Вам предоставляется 2-дневный пробный период; до окончания пробного периода плата не взимается, и Вы можете пользоваться услугой без ограничений. До истечения пробного периода Вы можете отписаться от услуги. Пробный период доступен только один раз; после повторной подписки на услугу тарификация происходит в первый день подписки. После окончания пробного периода будет автоматически подключена платная версия.

Стоимость услуги – 70 драмов/день (включая НДС). Первая тарификация происходит по окончании пробного периода, а затем – за каждый день подписки на услугу.

5. Будут ли списаны деньги, если на счете недостаточно средств?

Если на Вашем счете меньше 70 драмов, тарификация не произойдет, и доступ к услуге будет приостановлен. Услуга будет вновь доступна после пополнения счета и успешной оплаты.

6. Как отписаться от услуги?

Отписаться от услуги можно следующими способами:

• зайдя на портал https://myfit.viva.am, где в Вашем личном кабинете нужно нажать на кнопку «Деактивация»;

• отправив SMS с текстом «STOP» на короткий номер 1018.

   

   

7. На каких устройствах/платформах доступна услуга?

 Услуга доступна для любой версии iOS и Android.

8. Как обновить приложение «myFit»?

Вы получаете уведомления каждый раз, когда выходит новая версия приложения.

9. Нужно ли подключение к интернету для подписки и использования услуги?

Да. Чтобы подписаться и пользоваться услугой, необходимо подключение к интернету Viva. Для пользования услугой Ваше устройство должно быть подключено к сети LTE/3G/4G.

При использовании контента в приложении «myFit», мегабайты Вашего основного интернет-пакета не потребляются.

10. Могу ли я пользоваться приложением через Wi-Fi?

Да, Вы должны ввести свой номер мобильного телефона на главной странице и нажать на кнопку «Подписка». Затем Вы получите сообщение, содержащее PIN-код, который автоматически вставляется на страницу.

Во время подписки на услугу при пользовании интернетом посредством устройства Mi-Fi или 3G/4G маршрутизатора, либо при подключении к Wi-Fi через Personal Hotspot, плата за услугу может взиматься со счета, либо занесена на счет того телефонного номера, который установлен на данном устройстве, а не со счета, либо на счет телефонного номера, который установлен в смартфоне. Кроме того, SMS-уведомление об успешной подписке также может быть отправлено на мобильный номер, установленный в соответствующем устройстве.

11. Могу ли я воспользоваться услугой в роуминге?

Да, услуга доступна в роуминге. Плата за SMS-сообщения и использование интернета в роуминге рассчитывается согласно тарифу данного направления.

12. Если я удалю приложение «myFit» со своего телефона, будет ли подписка автоматически отменена?

Нет. Вы должны отписаться от услуги одним из способов отписки.

13. Как часто обновляется каталог сервиса?

Каталог обновляется каждую неделю. Команда контент-менеджеров непрерывно работает над тем, чтобы самые популярные упражнения, и разные спортивные тренировки всегда были доступны для Вас.

14. Могу ли я воспользоваться услугой на персональных компьютерах или ноутбуках?

Нет, услуга доступна только на мобильных устройствах.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можете позвонить в центр поддержки провайдера ООО «ПЛЕЙВОЛД» по номеру +37498485828 или написать письмо на адрес электронной почты am@smshelp.me. Звонок на указанный номер тарифицируется исходя из Вашего тарифного плана.