Вакансии

Описание должности: Вива-МТС ищет активного, целеустремленного сотрудника с развитыми коммуникативными навыками и отличным знанием английского и русского языков, который присоединится к нашей команде в качестве специалиста по продажам и обслуживанию.

Служебные обязанности:

• Предоставление услуг клиентам в соответствии с установленными Компанией стандартами и плановыми показателями, а также контроль за их выполнением;
• Информирование и предоставление покупателям необходимых рекламных материалов (характеристики товаров, услуг и тарифы);
• Оказание технической поддержки в процедурах активации/ деактивации продуктов/ услуг;
• Продажа мобильных телефонов/ устройств, устройств передачи данных и аксессуаров;
• Предоставление клиентам услуг по предоплатным/ постоплатным продуктам, тарифным предложениям голосовой связи и передачи данных;
• Составление отчетов;
• Обеспечение работы с претензиями и жалобами клиентов;
• Обеспечение конфиденциальности клиентских данных и информации относительно деятельности/ стандартов Компании;

   

  Требуемая квалификация:

   

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж приветствуется;
• Знание различных транзакций в биллинговой системе является преимуществом;
• Знание тарифов/продуктов/услуг/пакетов Компании и конкурентов;
• Компьютерные навыки (Word, Excel);
• Знание языков: армянский, русский и английский языки;
• Эффективные навыки работы в команде и планирования рабочего времени;
• Хорошие навыки коммуникации, ведения переговоров, организационные навыки;
• Навыки по управлению конфликтами и стрессовыми ситуациями.

Присоединяйтесь к нам и вы получите:

• медицинскую страховку;
• ежемесячный служебный пакет мобильных услуг;
• бонусы;
• возможность обучения и развития;
• несколько оплачиваемых выходных;
• привлекательный компенсационный и социальный пакет.

Вива-МТС гарантирует справедливый и прозрачный процесс отбора кандидатов без каких-либо возрастных, расовых, гендерных дискриминаций, в независимости от ограничения физических возможностей, либо социально-политических взглядов.